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Technicien(ne) Maintenance informatique N2 - H / F

Technicien(ne) Maintenance informatique N2 - H / F

Groupe iliadParis, FR
Il y a plus de 30 jours
Description de poste

Le poste

Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un / une Technicien(ne) Maintenance Informatique N2. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission :

  • Le support aux utilisateurs ;
  • Le traitement des tickets ;
  • La préparation, l'installation et la maintenance des postes utilisateurs (Windows / MacOS / Linux) ;
  • Gérer les envois / retour de matériel ;
  • Maintenir et enrichir l'inventaire de l'existant ;
  • Intervenir pour des problématiques liées aux équipements présents dans les salles de réunion ;
  • Gérer certains projets (déménagement, équipements de salle de réunion, etc.).

Profil recherché

Profil   :

Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire.

  • Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ;
  • Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ;
  • Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software et hardware) ;
  • Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d’expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ;
  • Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
  • Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).

    • Compétences   :

    Vous maîtrisez notamment :

  • Windows 10 / Windows 11 ;
  • Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO …) ;
  • La partie software (Microsoft Office / Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
  • La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d’un PC (RAM, DD, etc.) ;
  • Active Directory ;
  • La partie réseau (protocole TCP / IP, WIFI, LAN, etc.) ;
  • La connaissance de Linux et / ou de MacOS est un plus apprécié.
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    Technicienne Maintenance • Paris, FR