Technicien support informatique H/F

L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous?

Découvrez une opportunité qui valorise pleinement votre expertise. Traitement des tickets et mise à jour des incidents

Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

Diagnostic des problèmes matériels et logiciels

Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

Résolution des incidents à distance et sur site

Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place.

Tenue du kiosque pour l'assistance aux utilisateurs

Assistante et résolution des incidents

Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement

Contribuer à l'entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT

Vous intervenez sur des  incidents en lien avec :

• Poste de Travail (applicatif, système Windows, matériel, PC, Laptop, périphériques, système d'impression multifonction)
• Télécommunications (brassage réseau et installation de téléphones IP)
• Administration (création de compte AD et Messagerie Lotus)
• Audiovisuel (maintenance des systèmes de Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP, installation de vidéoprojecteur, mise en place de système audio / vidéo) Vous avez une formation de type Bac+2 / +3 dans le domaine IT

Vous justifiez d'une expérience entre 2 et 4 ans dans le domaine du support IT de niveau 1 et 2

Vous êtes rigoureux, doté d'une bonne communication et disponible

Connaissances technique : environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD

Maitrise de l'Anglais technique

Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :

• Un échange téléphonique préalable
• Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
• Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) si nécessaire
• Un entretien avec le client

Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap