Spécialiste logistique / transport (H / F)

A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

A propos du poste :

Nous recherchons pour le compte de notre client un spécialiste logistique / transport (H / F) sur Sophia Antipolis.

Vos missions seront les suivantes :

Optimisation de la gestion des priorités de commandes

Gérer les commandes en tenant compte des délais impartis et des volumes à expédier. L'objectif est de hiérarchiser les priorités afin de répondre aux exigences des clients tout en optimisant les ressources logistiques.

Suivi complet des livraisons

Assurer un suivi précis de chaque commande, depuis son expédition jusqu'à sa livraison finale, en veillant à ce que chaque étape soit respectée. Cela inclut la coordination avec les transporteurs et la mise à jour en temps réel des informations de suivi.

Gestion de la relation client après livraison

Prendre en charge les problèmes de livraison après la réception des produits par les clients, comme les retards ou les litiges, et veiller à la satisfaction client par une communication claire et rapide.

Coordination entre les équipes internes et les partenaires externes

Servir de point de liaison entre le service commercial, l'entrepôt, et les transporteurs pour garantir une fluidité des informations et une exécution sans faille des livraisons. Cela inclut la gestion des échanges pour les retards ou ajustements de dernière minute.

Gestion des informations de suivi et des outils de traçabilité

Veiller à ce que les informations relatives à chaque expédition soient disponibles sur les portails clients, et que le suivi des colis soit mis à jour de manière régulière et dans les délais impartis.

Gestion des retours et des exceptions logistiques

Organiser le retour des marchandises lorsque nécessaire, tout en maintenant une communication constante avec les clients pour les tenir informés du statut de leurs retours. De plus, être réactif face aux difficultés rencontrées par les transporteurs et trouver des solutions adaptées pour éviter des perturbations dans le processus.

Création et gestion des bons de livraison

Assurer l'édition et la gestion des bons de livraison en vérifiant les stocks, en effectuant les transferts nécessaires et en garantissant que la documentation soit complète pour chaque expédition.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée sur un poste similaire
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités sont indispensables.
• Maîtrise Excel niveau avancé
• Maîtrise logiciel gestion commerciale
• Connaissances en transport terrestre, logistique