Contexte :
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de la flotte et des configurations hors production, nous recherchons un Responsable Obsolescence Support. Ce rôle stratégique vise à coordonner les solutions, priorités et risques liés à l'obsolescence afin de garantir une approche économique, efficace et harmonisée.
Missions principales :
- Politique & Mise en oeuvre : Appliquer la politique d'obsolescence S&S et piloter les solutions clients (Change Board).
- Coordination & Stratégie : Harmoniser les actions entre les différents services.
- Gestion des cas & Priorisation : Évaluer l'impact des cas d'obsolescence (business case, roadmap) et définir des solutions court / moyen / long terme.
- Veille marché : Identifier les solutions disponibles pour traiter l'obsolescence.
- Communication client & escalade : Assurer la communication et la prise de décision avec les clients, gérer les cas critiques.
- Logistique & Performance : Prioriser les traitements pour réduire les backorders et améliorer les délais de réparation (TAT).
- Support commercial : Apporter un appui sur les offres commerciales liées à l'obsolescence.
Compétences & Qualifications :
- Diplôme technique (université ou équivalent).
- Connaissance des activités Support & Service.
- Expérience en obsolescence, gestion de projet, contrats, change management.
- Maîtrise des outils : SAP, Windchill, TOM Obsolescence Management Tool.
- Aptitude à travailler dans un environnement international et multiculturel.
- Qualités personnelles : autonomie, réactivité, communication, esprit d'équipe, créativité, énergie positive.
- Compétences avancées en négociation et coordination.
- Compétences clés :
- Gestion de l'obsolescence (analyse, planification, solutions).
- Coordination inter-services.
- Change Management et gestion de contrats.
- SAP, Windchill, TOM Obsolescence Management Tool.
- Communication client et négociation avancée.
- Expériences attendues :
- 5+ ans dans le support aéronautique ou industriel.
- Expérience en obsolescence et projets complexes.
- Connaissance des environnements réglementés (programmes gouvernementaux).