Agent d'accueil (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint d'animation
Adjoint du patrimoine
Adjoint technique
Agent de maîtrise
Agent social
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité du Responsable de service, il assure l’accueil du Pavillon Vendôme et
de l’Office de Tourisme. Agent d’accueil polyvalent, il travaille en étroite coordination avec
l’ensemble de l’équipe d’accueil et est en relation quotidienne avec les usagers pour valoriser
l’ensemble des activités de l’établissement ainsi que l’attractivité du territoire. Missions / conditions d'exercice ACCUEIL DU PUBLIC :
- Accueillir, renseigner et orienter l’usager Langue(s): Française + 1 langue étrangère
- Rechercher, gérer et diffuser de l’information: activités / événements de la Ville
- Représenter l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers
- Inscrire et vendre des prestations de l’Office de tourisme et du Pavillon
Vendôme : activités, produits de la boutique

CONTRIBUTION A LA GESTION ADMINISTRATIVE DE L’ETABLISSEMENT :

- Renseigner la fréquentation de l’Office de tourisme et du Pavillon Vendôme.
- Établir des statistiques
- Gérer et répartir le courrier entrant et sortant
- Suivre et gérer les stocks de documentation
- Réceptionner et enregistrer les dossiers d’inscription à des activités proposées par l’établissement.
- Suivre et classer les dossiers
- Répondre aux sollicitations par email des usagers reçues sur les boites pavillon Vendôme et de Office de Tourisme.
- Mettre à jour la base de données des abonnés
- Contribuer à la rédaction de la Newsletter

CONTRIBUTION A LA LOGISTIQUE DE L’ETABLISSEMENT ET DES MANIFESTATIONS ORGANISEES PAR LE SERVICE :

- Préparer le matériel logistique et participer aux événements organisés par le service et/ou privatisation externe
- Activer et désactiver les dispositifs de sécurité, faire respecter le règlement intérieur de l’établissement
- Assurer le gardiennage du site en cas de manifestation en dehors des horaires d’ouverture
- Apporter un soutien logistique lors des montages et démontages des expositions.
- Participer aux événements organisés par le service Profils recherchés 1. Savoirs/diplômes :
Maîtrise d’une langue étrangère fortement appréciée (anglais,
allemand, espagnol, portugais...), 2e langue étrangère appréciée

2. Savoirs faire : connaissance du territoire :
Maîtrise des règles de sécurité liées à un et à la tenue d’événements
Maîtrise des logiciels Word et Excel
Pratique du logiciel de fréquentation OTsimple

3 Qualités relationnelles exigées :
Connaissance des pratiques d’accueil,
Savoir travailler en équipe
Faire preuve d’adaptation

CDD 6 mois temps plein