Agent clientèle terrain HF CDD

Au sein du service Consommateurs le candidat retenu aura pour missions principales :

• Être linterlocuteur terrain privilégié des communes.
• Gérer les clients (rendez-vous réclamations incidences sur facturation).
• Assurer le remplacement des compteurs et la relève de compteurs (classique ou radio relève).
• Effectuer la pose la maintenance et le paramétrage des têtes émettrices en télérelève.
• Assurer la collecte des informations terrain nécessaires ou utiles à la gestion clientèle : rédaction de comptes-rendus.
• Intervenir pour la réparation de fuite avant compteur sur divers matériaux détection et dépiquage des boucles à clés recouvrement à domicile impayés.
• Pose de nourrices / rails réaliser des enquêtes (vérification dindex présence client).
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs dans le respect des délais fixés.
• Respecter les consignes qualité sécurité environnement et santé au travail.

Qualifications :

Permis B obligatoire.

Diplômé(e) dun CAP/ BEP plomberie ou 5 ans dexpérience confirmée dans le domaine.

Vous avez un excellent relationnel et le sens du service public vous êtes autonome méthodique

Vous êtes à laise avec les outils informatiques.

Informations supplémentaires :

Vous intégrez un groupe expert dans la gestion de leau et impliqué dans la vie locale.

Vous bénéficiez dune rémunération attractive sur 135 mois dune carte tickets restaurant de 36 jours de congés payés dune mutuelle et dune prévoyance.
Prime dintéressement et de participation.
Un accès au CSE dentreprise au bout de 3 mois dancienneté.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Computer Science,Continuous Integration,Fraud,Intake Experience,Law Enforcement,Usability,Analysis Skills,Computer Forensics,Driving,Teaching,Counterintelligence,Sass
Department / Functional Area: Customer Service
Experience: years
Vacancy: 1