Alternance - Technicien d\'assistance informatique H / F

Le numrique recrute !

Prparez le diplme de Technicien(ne) dAssistance Informatique (niveau Bac) et dcrochez lun des 7 postes pourvoir chez HELPLINE en Alternance Nantes !

Les missions du Technicien(ne) :

• Assurer laccueil tlphonique des utilisateurs
• Etablir les diagnostics ncessaires en cas de panne matrielle ou logicielle
• Dtecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
• Grer le traitement des demandes dassistance
• Assurer galement les tches de back office
• Rdiger les rapports dincidents
• Travailler avec les quipes en place

SIMPLON  vous prpare votre prise de poste par une formation adapte. Vous intgrerez  HELPLINE  en alternance au rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation sur une dure de 13 mois.

Cette formation assure par lcole SIMPLON garantira votre monte en comptence et votre russite pour lobtention un diplme Technicien dAssistance Informatique (Titre RNCP de niveau BAC).

La formation est propose sur site dans les locaux situs  Bd Albert Einstein partir du 23   juin 2025.

Objectif : tre diplm(e) en juillet 2026 avec la cl une embauche par HELPLINE.

Qualifications :

7 profils sous le signe de la diversit et lgalit des chances !

La slection se fera par ltude des comptences et de la motivation du candidat tous les profils seront tudis.

Vous avez envie de vous investir dans les mtiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplme ou filire dtudes nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client une qualit dcoute certaine ayant une apptence pour linformatique et dsireuses de sengager dans une ESN dynamique.

Vous tes issu(e) des mtiers du service (tlconseil vente restauration logistique) Ce projet est alors fait pour vous !

La matrise de langlais est un plus.

Pour postuler :

Informations supplmentaires :

Avantages :

Carte tickets restaurant de 950 / jour travaill (prise en charge 60% par HELPLINE) des primes de cooptation allant jusqu 1000 une mutuelle familiale un CSE avec de nombreux avantages un institut de formation pour accompagner le dveloppement de vos comptences

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1