Description entreprise :
Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !
Entité du Groupe Iliad, connue du grand public par la marque commerciale Free, Protelco c’est plus de 1500 collaborateurs, qui chaque jour, sont en contact avec les abonnés Free afin de leur apporter pleine satisfaction dans l’utilisation des services de leur Freebox.
Nous sommes des ambassadeurs de la marque Free et offrons aux abonnés un service à domicile en face à face ou par téléphone.
Description du poste :
Quelles seront vos missions ?
Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :
Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés
Quel sera votre environnement de travail ?
Vous exercerez votre fonction :
Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
Sur une sectorisation définie
Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
Télétravail partiel possible
Profil recherché :
Vous êtes à l’aise à l’écrit et avec les différents outils de communication actuels
Vous avez un très bon niveau d’expression en langue française (à l’écrit et à l’oral)
Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
Vous êtes connaisseur de l’univers FREE.
Quelle est la prochaine étape ?
Vous effectuerez des tests de présélection d’une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l’équipe recrutement,
Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
Si cela match encore, vous rejoindrez alors l’aventure Free Proxi !
Avantages :
Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
Participation aux évènements du Groupe
Prime variable attractive
Prime d’ancienneté
Prime panier repas de 5€ par jour
Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 70%), forfait mobilité
Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de votre facture Freebox
Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance
1% logement
Locaux de travail agréables
Conseiller Free (Lieusaint) - H/F
Rejoins FREE PROXI et apprends le nouveau métier de Conseiller FREE, grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie !. Détenir des connaissances sur l’univers FREE. Si cela match encore, tu rejoindras alors l’ave...
Conseiller Free (Lieusaint) - H/F
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Apple Spécialiste - Conseiller de Vente - CDD (H/F)
Vous assumez également d'autres fonctions au sein de l'Apple Store, comme celle de veiller au respect du merchandising visuel ou de venir en aide aux membres de l'équipe. Sens de la communication très développé, vous permettant de converser avec liberté et aisance tant au sein de petits groupes qu'a...
Chargé de Clientèle - Bilingue Anglais F/H
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Ecole de Vente Renault - Conseiller Commercial H/F
Cetteformation de 12 mois a lieu au sein de notre Ecole de Vente RENAULT, véritableréférence dans le secteur automobile. Vous avez moins de 30 ans et vous avez envie de mettre voscompétences commerciales au service de l’automobile ! Vous êtes titulairedu permis B et d’un BAC+2 dans le domaine commer...
Conseiller en immobilier H/F en Alternance
Notre campus de Vannes recherche pour l’une de ses entreprises spécialisées dans la promotion immobilière et située à Auray, un contrat d’apprentissage sur 12 mois en tant que conseiller(e) en immobilier neuf. Accompagner vos clients dans les différentes étapes de leur projet immobilier : vous les g...
Assistant.e administratif.ve et commercial.e
BAC Pro ou Général – Profil assistant. ...
Conseiller Immobilier (H/F) - EN ALTERNANCE
Notre partenaire une agence immobilière mayennaise recherche un Conseiller Immobilier H/F dans le cadre d’un BTS PROFESSIONS IMMOBILIERES en alternance. ...
Chargé de Clientèle (h/f)
Vous devrez conseiller des produits/services adaptés en ayant pour objectif d'assurer la satisfaction client. Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien comprendre les besoins de vos clients et les accompagner au mieux dans leurs démarches. Vous serez formé(e) au métier d...
Assistant(e) Commercial(e) pour une entreprise de parebrises (H/F)
En tant que Commercial Spécialiste Pare-Brise en alternance,vous serez au coeur de l'action, travaillant en étroitecollaboration avec notre entreprise partenaire connue de tous baséeà Bruay la Buissière. Missions: Prospection et Développement : - Identifier et cibler denouvelles opportunités commerc...