Technicien Support Broadcast H/F

Description

Entreprise :

VIDELIO est spécialisée dans la conception, le déploiement, l’exploitation et la maintenance, de systèmes et solutions audiovisuelles destinés aux entreprises des secteurs publics et privés. Pour plus d'informations, visitez .

Mission

Au sein du département Postproduction vos principales missions sont les suivantes :

• Gestion et résolution des incidents : traitement de problèmes complexes dans des environnements IT et Broadcast (Niveau 2),

• Connexion chez le client, collecte de logs, lecture et analyse de logs transverses afin d’arbitrer et de cibler les incidents entre plusieurs constructeurs,

• Appels aux constructeurs en anglais, enquêtes sur la plateforme, mise en place d’actions préventives, correctives, réponse aux questions des utilisateurs, mises à jour,

• Rédaction de procédures, mise en œuvre de correctifs, troubleshooting, administration, maintenance, mise à jour.

Profil

• Première expérience exigée dans le domaine Broadcast : chaîne TV, avec l'utilisation de systèmes : VIZRT, DALET, TELESTREAM, QUANTUM, NETAPP, CISCO, HARMONIC...

• Vous êtes reconnu pour votre sens de la communication, vos qualités relationnelles, votre volonté à satisfaire vos clients et votre esprit d’initiative,

• Vous êtes très disponible et engagé.

• Ce poste nécessite des astreintes (soirées et weekends), Votre anglais est professionnel.