Gestionnaire Commercial H/F - Banque Au Quotidien

Description de l'entreprise

Banque des terres et des mers, la Caisse d’Epargne CEPAC contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires.

Présente à la fois dans les Antilles françaises, à Saint Pierre et Miquelon, à la Réunion et en Métropole, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers ses 241 agences et 3200 collaborateurs, qui lui permettent de servir le développement des territoires tout en respectant chacune leur identité.

L’ambition de la Caisse d’Epargne CEPAC est d’offrir à ses 1,3 millions de Clients le meilleur de la relation humaine et digitale, dans un esprit collaboratif.

Nous rejoindre c’est aussi s’identifier à nos valeurs : la performance, la proximité, le professionnalisme, l'innovation et l'audace !

La Direction Economie Régionale Métropole recrute un Gestionnaire Commercial (H/F) au sein du Département Banque au Quotidien.

FINALITES DU POSTE:

Contribuer à la réalisation des objectifs en assistant les acteurs commerciaux dans la relation clients des marchés de l’économie régionale.

Assister le Chargé d’Affaires dans le suivi des dossiers clients et le traitement de leurs opérations courantes.

Être l’interlocuteur privilégié du client dans la gestion de ses dossiers et contrats.

Mettre en place la bancarisation, les placements et collecte pour chaque client et en assurer le suivi.

Gérer les flux et le traitement des opérations bancaires, des avenants, renouvellement, prorogation Maitriser le montage des dossiers et la qualité des risques.

Poste et missions

• Assurer la relation commerciale avec le client sur son dossier et ses contrats : appels entrants, sortants, mail,
• Assurer un soutien au chargé d’affaires sur les activités de la banque au quotidien.
• Réaliser et fiabiliser des traitements administratifs générés par les opérations avec la clientèle.
• Réaliser et suivre le dossier client : Entrée en relation, Complétude DRC (KYC), Fiabilisation des données, recherches, réclamations
• Bancariser le client et en assurer la gestion : Ouverture des comptes et services, modifications des contrats, Clôtures des contrats, Interrogations BDF, FIBEN, FICP, commande et gestion des Moyens de paiements
• Gérer les placements du client : Ouverture de livrets, CAT, Clôture
• Gérer les Flux - Opérations courantes : Virements, dépôts de chèques Ordres d’OPCVM

Profil et compétences requises

Vous êtes un expert de la relation Clients.

Une expérience sur les Marchés Spécialisés serait un plus.

Doté(e) d’un profil commercial, vous êtes apprécié(e) pour vos qualités de rigueur, votre méthodologie, votre sens du résultat, votre engagement.

Vous avez de grandes capacités d'organisation, associées à un esprit d'analyse et de synthèse.

Votre esprit d'équipe et d'initiative est reconnu.