Gestionnaire de Portefeuille Client (H/F)
Votre agence Domino staff recrute un Gestionnaire de Portefeuille Client H / F dans le cadre d'un CDI .
Le gestionnaire de portefeuille client sera responsable de diverses tâches liées à la gestion des comptes clients, notamment la facturation, la gestion des encours, le suivi des règlements, la relance des impayés et les interactions avec les agences.
Responsabilités principales :
- Facturation : Émission des factures et vérification de leur exactitude conformément aux contrats et accords établis avec les clients.
- Gestion des comptes clients : Suivi régulier des encours, identification des risques et mise en place de mesures préventives.
- Ouverture et blocage des encours : Évaluation des demandes d'ouverture de comptes clients et gestion des blocages en cas de dépassement des limites autorisées.
- Enregistrement des règlements : Saisie des paiements reçus et mise à jour des comptes clients en conséquence.
- Relance des impayés : Contact avec les clients en retard de paiement pour obtenir le règlement des factures en souffrance, en utilisant des méthodes de relance appropriées.
- Relations avec les agences : Collaboration avec les agences de recouvrement en cas de nécessité, tout en maintenant une communication professionnelle et respectueuse
- Diplôme en gestion, finance, commerce ou domaine connexe.
- Formation spécifique en gestion de portefeuille client, recouvrement de créances ou relations client.
- Expérience confirmée dans la gestion et la relance de comptes clients, idéalement dans un environnement similaire.
- Diplomatie : Capacité à gérer des situations délicates avec tact et courtoisie, tout en préservant les relations client.
- Rigueur : Souci du détail et capacité à maintenir des données précises et à jour.
- Ténacité : Persévérance dans la gestion des impayés et recherche de solutions pour résoudre les problèmes.
- Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les collègues et les agences externes.
- Capacité d'analyse : Aptitude à évaluer les risques financiers associés aux comptes clients et à prendre des décisions éclairées.
- Gestion du temps : Capacité à hiérarchiser les tâches et à respecter les délais.
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines.
Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire Staff , médico-social Care , BTP, Transport Logistique, Industrie Missions et deux cabinets de recrutement HC Resources et Nextep HR .
À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
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