CHARGÉ DE CLIENTÈLE

à propos de l’entreprise

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim
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Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un chargé de clientèle à Bruay-la-Buissière en intérim pour une durée de 12 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2.
Missions :
- Assurer la gestion et le suivi des demandes et réclamations des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients de manière professionnelle
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
- Gestion des factures
- Gestion des contrats clients
- Horaires: 35 heures par semaine
- Contrat en intérim de 12 mois

Vous justifiez d'une expérience réussie et significative dans le domaine de la vente et principalement dans le milieu de la mode (prêt-à-porter par exemple), minimum 5 ans d'expérience en vente.

Vous avez une première approche sur le management d'équipe et gestion d'un point de vente, minimum 1 an d'expérience (responsable magasin mais aussi première vendeuse et/ou responsable adjointe).

informations supplémentaires

• Expérience requise : 2 à 5 ans