Les missions :
- Assurer la mise en place des espaces de travail (linge, produits de soin, vaisselle, mignardises, etc.),
- Participer à l’accueil des Hôtes dans le point de vente,
- Conseiller les Hôtes afin de garantir leur entière satisfaction tout au long de la prestation et participer à l’optimisation du chiffre d’affaires du point de vente par la réalisation de vente de produits / soins complémentaires,
- Réaliserdes soins esthétiques etdes soins du corps conformément aux protocoles définis avec notre partenaire Christian Dior Parfums,
- Entretenir un excellent relationnel avec les Hôtes, avec confidentialité et discrétion,
- Anticiper les besoins des Hôtes et répondre à leurs sollicitations de manière à garantir leur satisfaction optimale,
- Participer à la mise à jour optimale des Cardex des Hôtes,
- Entretenir le matériel et participer activement à la réalisation des tâches de nettoyages notamment des cabines de soins, selon les procédures de l’hôtel,
- Participer à la gestion des stocks etaux inventaires,
- Respecter les règles d’hygiènes et de sécurité,
- Assurer la bonne transmission de toutes les informations et des consignes relatives aux Hôtes à l’ensemble des équipes,
- Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale »concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.
UN PROFIL, UNE PERSONNALITE, UNE EXPERTISE...
Diplôme / Connaissances requises :
Formation : CAP, BEP ou BTS esthétiqueConnaissance des techniques de soins de bien-être et en esthétiqueSavoir être / Aptitude comportementale :
Passion pour le bien-êtreDésir de progresser dans le domaine du bien-êtreExcellente présentation, fort esprit d’équipeReprésenter la Maison Cheval Blanc en maintenant une image soignée et une attitude professionnelleConnaitre les standards et normes de la maison Cheval Blanc ParisSavoir Faire / Compétences techniques requises :
La connaissance du logiciel Spa Booker est un plusExpérience préalable de Thérapeute Spa dans un établissement équivalent souhaitableForce de venteAnglais courant