Business development representative (bdr) h / f (CDI)

Pearl Executive Search est un cabinet d'approche directe spécialisé dans l'identification et le recrutement de cadres dirigeants et d'experts.

Notre client est un acteur incontournable de l'externalisation des processus métier. Depuis 2007, cette entreprise indépendante révolutionne l'expérience client grâce à des solutions innovantes : service client, force de vente, back-office et technologies de pointe.

Fondée en 2007, notre client est une entreprise 100% indépendante. Elle compte aujourd'hui plus de 1 500 collaborateurs répartis sur sept centres de relation client

L'entreprise intervient dans divers secteurs tels que l'automobile et la mobilité, l'assurance, la banque, l'énergie, la rénovation énergétique, l'industrie, les télécommunications, le gaming, la santé et le pharmaceutique, le voyage et le tourisme, ainsi que l'e-commerce et le retail.

Pour accompagner sa croissance, notre client recherche un Business Development Representative (BDR) H / F passionné(e) et engagé(e).

Missions principales :

En tant que Business Development Representative (BDR) H / F, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre activité en identifiant, qualifiant et engageant de nouveaux prospects dans le secteur de la Relation Client.

Vous serez le premier point de contact pour nos clients potentiels et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et marketing.

Vos responsabilités :

Identification des prospects

Mener une veille stratégique sur le marché pour identifier les entreprises ayant des besoins en solutions de Relation Client.

Utiliser des outils de prospection ( Sales Navigator, Hubspot, Kaspr...) pour détecter de nouvelles opportunités et créer des campagnes de prospection multicanales pertinentes.

Qualification des leads

Échanger avec les prospects via email, téléphone ou pour comprendre leurs besoins et déterminer leur potentiel commercial.

Effectuer une analyse approfondie des besoins spécifiques des prospects (taille, budget, maturité du projet).

Génération de rendez-vous commerciaux

Prendre des rendez-vous qualifiés pour les Sales Executives.

Maintenir un taux élevé de conversion entre leads qualifiés et opportunités commerciales.

Collaboration avec les équipes internes

Travailler avec l'équipe marketing pour organiser les campagnes et adapter les messages aux cibles.

Partager les retours d'expérience au sein de l'équipe BDR pour améliorer en continu la méthodologie de prospection, la documentation associée (scripts, questionnaires de qualification...) et le choix des outils.

Suivi et reporting

Tenir à jour le CRM Hubspot avec des informations détaillées sur les prospects (comptes-rendus de réunions, suivi des leads et des next steps).

Analyser et communiquer sur ses résultats et KPI (nombre de rendez-vous pris, analyse des campagnes).

Formation et expérience :

Bac +3 / 5 en Commerce, Marketing.

2 ans d'expérience minimum en prospection commerciale, business development ou vente B2B, idéalement dans un secteur technologique ou lié à la Relation Client.

Compétences techniques :

Connaissance et expérience des outils de CRM (HubSpot, Salesforce, ou équivalent).

Connaissance des outils de prospection digitale ( Sales Navigator, Lemlist / Outreach / HumanLinker..).

Bonne compréhension des enjeux de la Relation Client

Compétences interpersonnelles :

Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Capacité à écouter activement et à poser les bonnes questions.

Forte orientation résultats et goût du challenge.

Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers départements.

Langues :

Maîtrise du français (niveau natif).

Anglais apprécié.

Pourquoi intégrer les équipes de notre client ?

Intégrer une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son expertise dans la Relation Client.

Travailler avec des outils modernes et innovants pour faciliter vos missions.

Un environnement bienveillant avec un programme d'onboarding pour accompagner votre développement.

Opportunités d'évolution vers des postes de Sales Executives.

Conditions :

Salaire : Fixe + variable déplafonné selon les résultats.

Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, transports

Télétravail : 1 journée

Localisation : Puteaux