Réceptionniste Tournant HF

Envie de faire bouger les lignes de lhôtellerie

Dapporter une touche responsable et innovante à un secteur en pleine évolution
Passionné(e) par laccueil lexpérience client et le contact humain vous souhaitez vous engager auprès dune équipe dynamique ambitieuse et bienveillante.

Rejoignez laventure Eklo Montpellier : devenez notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) !

Votre mission

En tant que Réceptionniste Tournant(e) vous assurez laccueil et la satisfaction de nos clients selon un planning tournant (des remplacements occasionnels durant les congés du night sont à prévoir)

Vos missions principales :

• Accueillir les clients avec le sourire à toute heure du jour ou de la nuit

• Réaliser les check-in et check-out selon nos standards de qualité

• Répondre aux demandes des clients en garantissant un service personnalisé

• Gérer les réservations (téléphone e-mail sur place)

• Assurer la bonne tenue de la réception y compris la sécurité durant les nuits

• A titre occasionnel : effectuer les tâches daudit de nuit (clôture des caisses rapports de fin de journée)

• Collaborer avec les équipes housekeeping et restauration pour garantir une expérience fluide

• Promouvoir les services de lhôtel et contribuer à la fidélisation client

• Être force de proposition pour améliorer en continu lexpérience client

Ce que nous offrons

• CDI 35 heures/semaine statut employé

• Planning tournant avec alternance de shifts de jour (matin ou soir) et de nuit (remplacement CP)

• 2 jours de repos consécutifs garantis pas de travail en coupure

• Mutuelle prévoyance indemnité repas

• Prise en charge à 70% des frais de transport

• Environnement de travail convivial et bienveillant

• Vélo de fonction nuits dhôtel et repas à prix doux dans tous nos établissements (selon ancienneté)

• Des opportunités dévolution au sein du Groupe Eklo