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Incident Manager

Incident Manager

TMCRégion PACA
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
  • Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes.
  • Identifier, enregistrer, documenter et classifier l’ensemble des incidents critiques rencontrés.
  • En présence d’incident ayant un impact majeur et durable sur les métiers, gérer la cellule de crise en impliquant les experts et managers IT nécessaires.
  • Gérer les conflits de ressources et les priorités.
  • Suivre et planifier les maintenances en collaboration avec la DSI
  • Participer à l’amélioration continue du processus de gestion des incidents pour en améliorer l’efficacité.
  • Vous avez une bonne culture IT et une première expérience sur des fonctions similaires.
  • Certification ITIL et bon niveau d'anglais souhaités.
  • Un grand sens du service client est nécessaire.
  • Qu'attendons-nous de vous ?

    De formation BAC+4 / 5 en Ingénierie , vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine infrastructure ou informatique idéalement dans une fonction similaire. Vous connaissez un ou plusieurs métiers liés à l'infrastructure (administrateur de base de données, système, réseau, ...) et vous possédez un vernis général sur l'ensemble de ces métiers.

    Certification ITIL et bon niveau d'anglais souhaités.

    Un grand sens du service client est nécessaire.

    Les communications écrites et rapports d'incidents exigent aussi une aisance à l'écriture ainsi qu'un bon esprit de synthèse.

    Que pouvez-vous attendre de TMC ?

    TMC est une société de conseil en science et ingénierie qui apporte une expertise technique à ses clients afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets et de leurs challenges. Société à dimension internationale, TMC opère donc en tant que centre d’expertise à la disposition de ses clients, ce qui nous permet de les aider à être plus compétitifs dans un monde technologique de plus en plus global et en constante évolution.

    Chez TMC nous savons que ce sont les personnes qui sont moteurs de l’innovation. C’est la raison pour laquelle nous offrons les meilleures conditions possibles pour le développement de chacun de nos employés. Vous trouverez chez TMC un environnement de travail challengeant et stimulant dans lequel vous serez aux commandes de votre propre carrière.

    En tant qu'employeneur, vous faites partie de notre famille TMC où l'engagement et prendre plaisir à travailler sont des éléments essentiels de notre culture.

    Pourquoi choisir l'Employeneurship?

    Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux :

    • Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
    • Vous apprendrez à connaître votre valeur sur le marché et aurez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à la participation individuelle aux bénéfices,
    • Nous vous accompagnerons grâce à un coaching personnalisé et un plan de formation conçus pour vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales,
    • Notre structure en cellules de compétence technique vous fournira un réseau d’experts fort, significatif et pertinent,
    • Le Lab’ entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups
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    Incident Manager • Région PACA

    Emplois reliés
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    Incident Manager

    Incident Manager

    AS International GroupParis, Île-de-France, France
    Temps plein
    Vos missions seront les suivantes : .Piloter au quotidien la résolution des incidents majeurs sur l’ensemble du SI.Déclencher et piloter les cellules de crise avec les équipes IT.Création et diffusi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
    • Offre sponsorisée
    Incident Manager F / H

    Incident Manager F / H

    AubayGreater Paris Metropolitan Region, France
    Temps plein
    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. Si vous aspirez à repousser les limites de la techno...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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    Incident manager H / F

    Incident manager H / F

    Experis FranceBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
    CDI
    Incident manager H / F - Bordeaux Dans le cadre de notre développement à Bordeaux, nous recrutons un(e) Incident Manager (H / F) pour intervenir auprès de l'un de nos clients.YOUR DAILY LIFE En t...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    Incident Manager

    Incident Manager

    ApsideLyon, Canton de Lyon; Arrondissement de Lyon; Rhône (69); Rhône-Alpes, France
    CDI
    OPPORTUNITE A POURVOIR : INCIDENT MANAGER [H / F] ! 🔥.On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi.Apside est l’ESN qu’il vous faut,. Découvrez votre future mission / / .En tant qu’incide...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours
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    Incident Manager

    Incident Manager

    DeodisBordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
    Télétravail
    Temps plein
    Missions : L?observabilité des briques technico-fonctionnelles, parties prenantes de l?écosystème des applications critiques de l'équipe. Captation et investigation sur les signaux faibles (Pic d?a...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours
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    Incident Manager - Paris

    Incident Manager - Paris

    CapgeminiIssy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
    Temps plein
    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde en...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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    Incident Manager

    Incident Manager

    HalianStrasbourg, Grand Est, France
    Télétravail
    Temps plein
    Les missions principales de l'Incident Manager seront : Assurer la gestion opérationnelle des incidents dans le cadre du contrat de support technique. Être le point de contact principal pour le su...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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    Incident Manager

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    SARIELÎle-de-France, France
    Télétravail
    Temps plein
    Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonc...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
    INCIDENT MANAGER (F / H)

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    ConsertoNiort, Nouvelle-Aquitaine, FR
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    Quick Apply
    Envie d'intégrer une entreprise experte en informatique, engagée pour l’environnement ?.Cela tombe bien, votre futur poste en tant qu'. Je vous propose de rejoindre l’agence Niortaise de Conserto 🎉...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
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    Incident Manager

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    net6temParis, Île-de-France, France
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    Missions principales Vous pilotez et animez les processus de gestion des incidents et des problèmes.Votre objectif : garantir la continuité de service pour les utilisateurs en coordonnant efficace...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
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    Incident Manager

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    REACTISAix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
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    Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client ? acteur majeur du secteur ingénierie, services et industrie ? recherche un Incident Manager confirmé pour accompagner la gestion opéra...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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    Incident manager (F / H)

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    moOngy Digital LabLille, Canton de Lille; Arrondissement de Lille; Nord (59); Nord-Pas-de-Calais, France
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    Et si vous embarquiez dans une mission à deux dimensions ?.Une dimension où vous réalisez des projets chez nos clients.Une autre où vous intégrez une communauté d'experts.Vous recherchez un job qui...Voir plusDernière mise à jour : il y a 26 jours
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    Incident Manager H / F

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    InetumRennes, Bretagne, France
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    Dans le cadre d'un projet avec un client du secteur public basé à Rennes / Nantes, nous recherchons un incident manager pour rejoindre nos équipes. Mission : - Contribuer à la définition, la mise en ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
    Superviseur Helpdesk / Incident Manager

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    UT HospitalityParis, Paris (75); Ile-de-France, France
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    Vous êtes dynamique, rigoureux(euse) et cherchez un emploi à responsabilités qui vous permettra de vous épanouir en entreprise ?. Un poste aux missions et aux responsabilités variées, à la tête d'un...Voir plusDernière mise à jour : il y a 9 jours
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    Groupe SIILa Défense, Île-de-France, France
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    UTF-8"> Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire, nous recherchons des incident manager.Vos missions : < / ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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    Incident Manager H / F

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    SPIE ICSGrenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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    Au sein d'une équipe qualité et processus composée de 5 personnes, l'Incident Manager (H / F) doit faire preuve d'un sens élevé de la communication, d'un bon niveau de rédaction, d'un sens aigu des p...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
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    Incident Manager H / F

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    AS InternationalNanterre, Île-de-France, France
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    Vous êtes intéressé et curieux d'en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la résolution d'incident ! Vous avez déjà • Un Bac +2 / 3 en informatique ou gestion de projet • Une expérienc...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
    Incident Manager

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    Avec HiPay, explore de nouvelles perspectives dans la FinTech.Avec une expérience reconnue dans lunivers du paiement, HiPay conjugue savoir-faire et innovation technologique mis au service de clien...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
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    Incident Manager H / F

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    SeyosNantes, Pays de la Loire, France
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    Nous représentons HiPay, fintech européenne spécialisée dans les solutions de paiement omnicanal.Elle propose des services de gestion de flux de paiement pour les e-commerçants, en garantissant per...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
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    Incident Manager H / F

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    TENEXANoisiel, Île-de-France, France
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    Nous recherchons un(e) Incident Manager (H / F) pour notre client à Noisiel.Vos missions : Assurer le pilotage continu du traitement des incidents et animer les points quotidiens de suivi de product...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 heure