Gestionnaire sinistres Polyvalent - F/H

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/6/9/4/000162496.png" /></p> <p><strong>Travailler pour AXA, c&rsquo;est faire partie d&rsquo;une grande famille et aussi l&rsquo;opportunit&eacute; de rejoindre&nbsp;un des leaders de l&rsquo;assurance et de la gestion d&rsquo;actifs dans le monde</strong><strong>.</strong></p> <p>Nous aidons nos 94 millions de clients &agrave; traverser les petites et grandes difficult&eacute;s de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure mani&egrave;re de les prot&eacute;ger et voulons donner &agrave; chacun les moyens de vivre une vie meilleure.</p> <p>Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !</p> <p>Chez AXA, nous sommes persuad&eacute;s que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre<strong>&nbsp;soin de nos collaborateurs</strong>. C&rsquo;est pour cette raison que nous menons une&nbsp;<strong>politique RH engag&eacute;e</strong>&nbsp;qui favorise la&nbsp;diversit&eacute;, qui pr&eacute;serve <strong>l&rsquo;&eacute;quilibre vie priv&eacute;e-vie professionnelle</strong> et acc&eacute;l&egrave;re le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences et des carri&egrave;res.&nbsp;</p> <p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/axa/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p><p>Vous voulez &ecirc;tre au c&oelig;ur de l'action et contribuer &agrave; offrir une exp&eacute;rience client optimale ? Ne cherchez plus, rejoignez Direct Assurance !</p> <p>Vous int&eacute;grerez une unit&eacute; de gestion d&eacute;di&eacute;e &agrave; la gestion des recours, auto et MRH.</p> <p>Au sein d'une &eacute;quipe &agrave; taille humaine et apr&egrave;s une p&eacute;riode de formation compl&egrave;te &agrave; nos produits, proc&eacute;dures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalis&eacute;e de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout. </p> <p>Vos responsabilit&eacute;s incluront la collecte d'informations, la coordination avec les experts et les parties prenantes, l'analyse des garanties d'assurance et la prise de d&eacute;cisions en termes d'indemnisation. Vous pr&eacute;senterez et suivrez les recours aupr&egrave;s de compagnies adverses. </p> <p>Vous serez &eacute;galement le promoteur de nos offres partenaires, et vous travaillerez en &eacute;troite collaboration avec nos &eacute;quipes techniques pour que nos clients re&ccedil;oivent le meilleur service possible.</p><br><p>Aimeriez-vous vous lever chaque jour motiv&eacute;(e) par une mission inspirante et travailler en &eacute;quipe pour permettre de prot&eacute;ger les personnes et leurs proches? </p> <p>Chez AXA nous avons l&rsquo;ambition de mener la transformation de notre m&eacute;tier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une exp&eacute;rience diversifi&eacute;e, qui pensent diff&eacute;remment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d&rsquo;AXA &ndash; marque globale leader et une des soci&eacute;t&eacute;s les plus innovantes dans notre secteur &ndash; une entreprise encore plus performante et responsable. </p> <p>Dans un monde en perp&eacute;tuelle &eacute;volution et avec une pr&eacute;sence dans 64 pays, nos 165 000 salari&eacute;s et distributeurs privil&eacute;gi&eacute;s anticipent le changement pour offrir des services et solutions adapt&eacute;s aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.</p> <p>&nbsp;</p> <br><p><strong>Leader fran&ccedil;ais de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance</strong>&nbsp;propose &eacute;galement des offres d'assurance habitation, moto et sant&eacute;. Aujourd'hui,&nbsp;plus d'un million de clients nous font confiance&nbsp;gr&acirc;ce &agrave; un tarif adapt&eacute; et une gestion des sinistres personnalis&eacute;e.</p> <p>Dans un march&eacute; assurantiel tr&egrave;s comp&eacute;titif,&nbsp;<strong>Direct Assurance fait de l'exp&eacute;rience client une priorit&eacute;.</strong></p> <p>Nos clients et prospects ont la possibilit&eacute; de nous contacter via WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par t&eacute;l&eacute;phone. Notre parcours client digital est con&ccedil;u pour &ecirc;tre ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, mobile ou notre application mobile.</p> <p><strong>Si vous recherchez un environnement convivial, dynamique, digital et tourn&eacute; vers l'innovation, au sein d'une entreprise en croissance, alors vous &ecirc;tes au bon endroit en envisageant de travailler avec nous.</strong></p> <p><strong>Vous allez aimer grandir &agrave; nos c&ocirc;t&eacute;s.</strong></p> <p><strong>Vous allez aimer innover avec nous.</strong></p> <p><strong>Vous allez aimer que nos clients nous adorent.</strong></p><p>De formation Bac+2/3, vous b&eacute;n&eacute;ficiez id&eacute;alement d&rsquo;une exp&eacute;rience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise) et vous avez de solides connaissances des dispositions l&eacute;gislatives, r&eacute;glementaires et conventionnelles. Une exp&eacute;rience en MRH est un plus.&nbsp;</p> <p>D&rsquo;un enthousiasme contagieux, vous &ecirc;tes &agrave; l&rsquo;aise au t&eacute;l&eacute;phone et avez le sens du service au client.</p> <p>Vous &ecirc;tes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre capacit&eacute; d&rsquo;adaptation.</p> <p>Votre esprit d&rsquo;&eacute;quipe et votre capacit&eacute; &agrave; innover font &eacute;galement partie de vos atouts.</p> <p>Nous &eacute;tudions &eacute;galement les profils juniors que nous recrutons en classe 3 et qui b&eacute;n&eacute;ficient alors d&rsquo;une formation initiale compl&egrave;te et d&rsquo;un parcours de mont&eacute;e en comp&eacute;tences adapt&eacute; et progressif. </p> <p><strong>Plusieurs postes sont &agrave; pourvoir. Ces postes sont bas&eacute;s &agrave; Rennes, et sont propos&eacute;s sur un temps plein. </strong></p> <p><strong>Un samedi sur 4 travaill&eacute; (9h &ndash; 16h) avec un jour de r&eacute;cup&eacute;ration associ&eacute;.</strong></p> <p><strong>Nous choisir c'est b&eacute;n&eacute;ficier d'un cadre de travail flexible : une amplitude allant de 8H00 &agrave; 19H00 avec des plages mobiles et des sessions obligatoires programm&eacute;es.</strong></p>