L'entreprise
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffres d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaines d’agences et d’antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnu pour la qualité et la performance de ses produits et services.
Nos attentes
Sous la supervision du Responsable d’Exploitation d’Agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l’activité Service en garantissant la qualité du service client.
A ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Préparer et organiser l’activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
- Animer et manager une équipe de Techniciens,
- Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
- Assurer financièrement la gestion de son secteur.
- Représenter l’entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
Profil recherché
Vous disposez d’une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme porte et contrôle d’accès, chauffage ou similaire… Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécaniques. Vous savez analyser, anticiper et organiser.
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d’une culture de la satisfaction et fidélisation clients.
Bon gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux et vous maîtriser bien les outils informatiques.
Vos avantages avec nous
Rémunération et avantages :
Package de rémunération attractif composé d’une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d’une part variable selon réalisation des objectifs attendus.
Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnité repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.
Détails du poste
Date d'affichage:25/07/2023Niveau d'expérience:Débutants en carrière (0-2 ans)Type de contrat:Durée indéterminée, Temps pleinMode de travail:PrésentielDomaine d'activité:Services à la clientèleIndustrie:Ingénierie et mobilité urbaineNuméro de poste:JPT_ALL00658Date limite de dépôt des candidatures : tant que le poste figure sur notre page "Carrières", nous recherchons des candidats appropriés (tous les sexes sont les bienvenus). Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Responsable service clients F/H • Villeneuve-Loubet, Provence, France
Maison d’excellence depuis 1779, Jean NIEL incarne un savoir-faire parfumeur séculaire.L’entreprise a cultivé cette richesse pour mettre aujourd’hui à disposition de ses clients une offre infinie d... Voir plus
Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?Astek recherche un Team Leader Recrutement sur Antibes afin de recruter des profils IT / Industrie.Vous avez une première expérience en recrutement et en ... Voir plus
Directement rattaché(e) à l’Hôtel Manager, vous garantissez l’excellence opérationnelle et l’expérience client sur l’ensemble des points de vente restauration: Le Fouquet’s Cannes, Le Bar du Fouque... Voir plus
VOTRE RÔLERattaché(e) au Responsable Activité Ingrédients, vous aurez la charge de développer et industrialiser de nouveaux extraits végétaux en optimisant les procédés, tout en assurant un support... Voir plus
Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client situé sur Sophia Antipolis, un Conseiller client (H/F) \n - Accueillir par téléphone le client professionnel de l'optique.Appeler les clients pro... Voir plus
VOTRE RÔLERattaché(e) à la Responsable du laboratoire Contrôle Qualité de la société, vous mettez en place et assurez la stratégie qualité et les bonnes pratiques de laboratoire d’Argeville SAS et ... Voir plus
Le responsable des projets immobiliers définit et déploie une organisation efficace pour les projets universitaires, gérant les travaux, la sécurité juridique, et la maîtrise d'ouvrage. Voir plus
Service des admissions - Poste à temps plein Cadre administratif du pôle médico-financier, service facturation et admissions / Catégorie A - Attach&e... Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Responsable Contentieux F/H en CDI à Cannes !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, no... Voir plus
L'assistant manager recherché gère le service client et assiste le manager dans une entreprise de restauration rapide. Voir plus
Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et l’enseigne leader de la rénovation.Aujourd’hui, avec plus de 200 agences locales en France, l’enseigne est la spécia... Voir plus
Contribuez à des projets de grande envergure, innovants, au service de nos client·e·s et de la société pour les faire avancer durablement.Chez INEO Defense, nous nous engageons en faveur de l’inclu... Voir plus
NOUS RECRUTONS À ATHÈNES, GRÈCE.Vous parlez français et anglais et vous rêvez de vivre sous le soleil grec ?.Rejoignez une équipe internationale à Athènes et découvrez le style de vie méditerranéen... Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Responsable Copropriété F/H en CDI à Villeneuve-Loubet !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le ter... Voir plus
Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Gestionnaire service client export et Sav (H/F) Rattaché(e) à la Responsabl... Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Responsable Contentieux F/H en CDI à Cannes !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, no... Voir plus
Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche son/sa future Responsable de boutique.TON POSTE & TES MISSIONSTu es rattaché(e) au Responsable Régional(e) au sein d... Voir plus
Représentant du Service Client – Français.Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce).Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de ha... Voir plus
Vous avez un zest d’imagination, toujours la « pêche », vous aimez travailler avec plaisir sans vous prendre le chou ! .Employé(e) commercial(e) au rayon Fruits et Légumes.Vos responsabilités vous ... Voir plus
ARIAL Industries, créée en 2001, est une société d’ingénierie et fabrication d’équipements en forte croissance dans les métiers de... Voir plus
