Conseiller commercial après-vente automobile (H/F)- Boulogne-Billancourt

Description de l’entreprise

OpenSourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale à 100% du groupe Renault, des :

Conseiller commercial après-vente automobile (H / F)

Postes à pourvoir en CDI sur Boulogne-Billancourt

Description complète de la mission

Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez :

Commerce :

• Développer le chiffre d’affaires de l’atelier,
• Vendre l’offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, adapter l’offre à la demande du client ;

renseigner sur les possibilités techniques et commerciales de l’établissement,

• Informer les forces de vente des éventuels besoins des clients en matière de véhicules (acquisition, renouvellement, ),
• Fidéliser les clients et assurer le suivi régulier de leurs attentes,
• Les informer régulièrement de l’évolution des offres commerciales,
• Assurer la conquête de nouveaux clients par la prospection, en coordination avec les forces de vente VN et l’atelier,
• Contribuer à la rédaction des appels d’offres après-vente pour validation du CST,
• Contribuer aux négociations avec les administrations et les assurances,
• Réaliser un suivi des clients professionnels et des comptes rendus d’activité commerciale,
• Créer, mettre à jour et exploiter un fichier clients professionnels de l’établissement en coordination avec les forces de vente et le service marketing.

Marketing opérationnel :

• Participer à la création et à la mise à jour de la plaquette de présentation de l’entreprise,
• Participer à l’élaboration des plans marketing après-vente,
• Proposer des actions commerciales nécessaires à l’atteinte de ses objectifs de vente,
• Participer au comité métier après-vente,
• Participer à la remontée d’informations sur la concurrence en matière d’après-vente.

Qualité :

• Contribuer au plan qualité de l’atelier,
• Etre force de proposition auprès du CST et du chef d’atelier sur les attentes clients (feed-back),
• Etre le lien privilégié entre les clients et l’entreprise.

Santé, sécurité, et environnement de travail :

• Veiller au respect des animations mensuelles des Points Rencontres Sécurité,
• Respecter et faire respecter les normes en sécurité sur le site, y compris les entreprises extérieures, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
• Porter les équipements de protection individuelle préconisés,
• Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de l’atelier.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Commercial APV est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Profil recherché

Fort(e) d’une expérience de plus de deux ans dans la vente (si possible dans le secteur automobile), vous avez le sens du commerce et du service client et disposez d'une forte capacité de négociation ainsi que d'un bon relationnel.

Si vous vous reconnaissez dans l'offre, n'hésitez plus et postulez!

RRG2024