Technicien support (H/F)
Entreprise :
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.
Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Description du poste :
Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client.
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
Description du profil :
Synergie Lille recrute pour l'un de ses clients des Techniciens Helpdesk H / F
Technicien support informatique
Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels. ...
Technicien Support Applicatif H/F (CDI)
Profil : De formation Bac +2 minimum en informatique, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien Support Logiciel. Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles,. Contribuer au support bureautique interne (ge...
Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H)
Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H). ...
Alternance Technicien(ne) Support Informatique - Villeneuve-d'Ascq (F/H)
Technicien(ne) Support Informatique. En tant que Technicien Support Informatique en alternance, tu seras chargé(e) de fournir une assistance technique de premier niveau à des utilisateurs externes. Les principales responsabilités incluent la gestion des demandes de support, la résolution de problème...
1 Technicien Support N2 (H/F)
Villeneuve d’Ascq, démarrage en juillet, mission de 3 mois pour commencer, poste à pourvoir en intérim.Profil avec minium 2 ans d’expérience sur un poste similaire.Gestion des incidents de Niveau 2.Identifier les incidents récurrents et proposer des axes d’amélioration.Participer aux réunions d’équi...
Technicien support (H/F)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique. Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Fi...
Technicien support informatique (H/F)
Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ? Installer, déplacer et configurer des équipements sur site ? Apporter un soutien dans la gestion du réseau i...
Technicien Support Utilisateurs (H/F)
Le Technicien Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. Assurer un support aux Ambassadeurs opérationnels. Travaille en étroite collaborati...
Technicien Support Informatique (H/F)
De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans l'assistance et le support. ...
Technicien Support de Proximité H/F
En tant que Technicien Réseaux et Télécom Junior, vos missions seront :. Rédaction de la documentaire à destination du pilotage du support. ...