Chef de projet produit service et assurance
CreditJob
Île-de-France
CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche un Chef de produit service et assurance F / H.
Les Missions :
- Définir les offres de services complémentaires au produit de Location Longue Durée, (maintenance, VR, tous types d’assurances, jockey, expertise restitution, autres services à valeur ajoutée pour le client ) en collaboration avec l’ensemble des interlocuteurs des marques et les équipes marketing et opérations.
- Définir les budgets prévisionnels (volumes, pénétration, rentabilité) sur ces services complémentaires et respecter les procédures d’entreprise de validation avec la Direction Marketing et la Direction Financière.
- Sur la base des benchmarks leasers / marché, des remontées terrain et des échanges avec les marques, être force de proposition pour ouvrir de nouveaux services, en support des ventes de financement et de véhicules.
- Identifier les partenaires susceptibles de délivrer ces prestations de services, organiser le référencement et la consultation des fournisseurs.
Définir les parcours clients / réseau pour la souscription, la mise en place et la réalisation des prestations et assurer le passage de témoin avec l’ensemble des équipes (marketing, gestion, achats, juridique, IT, opérations ) pour l’ouverture du service et l’exploitation opérationnelle.
- Dans le cadre du lancement de nouveaux services, accompagner les marques en leur proposant un plan de déploiement approprié, des actions de lancement (présentation, formation interne, argumentaires, communication) et un suivi de la performance.
- Animer la pénétration de ces nouveaux services auprès des équipes et des marques grâce à un tableau de bord spécifique, et auprès des fournisseurs en partageant les remontées terrain et les problématiques / priorités et en étant force de proposition sur les actions à engager.
- Avec le contrôle de gestion, suivre la rentabilité des offres de services.
- Préparer des présentations sur les services, les argumentaires, les KPI / résultats pour la maison mère le cas échant.
- BAC + 5, type Ecole de Commerce avec une spécialisation en Marketing et / ou Commerce
- Expérience de la gestion de projet marketing, définition et architecture de services, connaissance prix-produits, marché automobile et techniques de financement.
- Aisance relationnelle, capacité à travailler en transversal et à fédérer des équipes pluridisciplinaires
- Profil évolutif
- Bon niveau d’anglais
Il y a 25 jours