Secrétaire d'accueil HF

Votre quotidien chez nous :

En tant que secrétaire daccueil H/F vous accueillez renseignez et orientez les résidents leurs familles et les visiteurs soit à lespace daccueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

• Procéder à laccueil téléphonique et physique des familles des résidents des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
• Recueillir et partager les informations avec léquipe pluridisciplinaire permettant doptimiser laccompagnement des résidents.
• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
• Actualiser les informations (fichiers tableaux de suivi) permettant dorienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative :

• Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant laccueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de ladmission pour faciliter leur intégration (livret daccueil contrat de séjour règles de fonctionnement)
• Assurer la gestion le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées sorties) et le courrier de la résidence

Qualifications :

Votre profil :

Diplômé(e) dune formation type bac pro secrétariat vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez lesprit CORE (COhésion Respect Engagement) rejoignez-nous !

Informations supplémentaires :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force Colisée sengage dans linclusion et la non-discrimination pour garantir légalité des chances.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1