CRM & Campaign Manager (F / H)

A propos de l'entreprise :

Le Groupe SVP conseille et accompagne les dirigeants et managers des secteurs privé et public. Dans un environnement économique et juridique complexe, SVP sécurise la prise de décision quotidienne de ses clients et facilite la mise en oeuvre de leur stratégie.

L'expertise de ses 600 collaborateurs positionne le groupe comme le partenaire de confiance pour assurer une performance durable. Nos activités s'articulent autour de quatre métiers : l'information décisionnelle, la digitalisation des processus RH, l'édition, l'ergonomie et le handicap.

Fort de ses 90 années d'existence, notre groupe à taille humaine est composé d'une grande diversité de métiers à fort niveau d'expertise et intellectuellement stimulants.

Si vous cherchez à rejoindre une équipe dynamique au coeur d'une transformation ambitieuse, n'hésitez pas à postuler et à nous rejoindre !

A propos du poste :

Vos principales missions s'articulent autour de cinq axes :

Structuration et pilotage des bases de données :

• Construire et maintenir une base de données segmentée et exploitable sur l'ensemble du funnel (prospects froids, chauds, clients actifs et dormants)
• Définir les personae cibles en lien avec les équipes produit et commerciales
• Mettre en place une segmentation avancée : secteur, taille, comportement, scoring, statut commercial
• Superviser l'enrichissement des données via des campagnes inbound, des partenariats ou, le cas échéant, des fichiers externes conformes au RGPD
• Veiller à la conformité des pratiques de collecte et d'utilisation des données, en lien avec le DPO

Marketing automation et campagnes multicanales :

Génération et qualification des opportunités :

Fidélisation, rétention & upsell :

Pilotage CRM, reporting & performance business :

Profil recherché :