Alternance - Customer Service H/F - Bac+4 / Bac+5

MBway Paris Ouest, l'école de management vous propose une offre d'alternance dans le cadre d'un MBA Management International Business ou d'un Bachelor Business International.

Vos missions

• Être le premier point de contact client, par téléphone et par e-mail.
• Répondre aux demandes de prix internationales en lien avec les équipes internes.
• Apporter un support opérationnel aux appels d’offres internationaux.

Profil recherché

• Langues : Anglais et Espagnol – niveau B requis.
• Informatique : Bonne connaissance du Pack Office et maîtrise des tableaux Excel.
• Sens du service et forte orientation client.
• Excellentes capacités de communication avec les clients et les équipes internes.
• Capacité à identifier et analyser les besoins clients grâce à une écoute active et une reformulation pertinente.
• Rigueur, méthodologie et sens de l’organisation.

Modalités

• Type de contrat : contrat d'apprentissage

Les frais de formation sont entièrement pris en charge par l'entreprise.