Salaire : 30000 - 34000 EUR
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :
Assistant service clients Export (h / f)
Votre mission
Rattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :
- La gestion d’un portefeuille clients DOM-TOM
- Le suivi des flux internationaux et des transporteurs maritimes et aériens
- Le traitement des particularités douanières et taxes (octroi de mer, formalités d’expédition)
- La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
- Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
- Le traitement des réclamations
- La mise à jour de la base de données
Bon à savoir :
CDI à pourvoir rapidement
Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)
Contrat 39 heures - RTT - cantine
Votre profil
Titulaire d’un BAC+2 / 3, vous bénéficiez d’une expérience solide au sein d’un service clients dans un contexte internationalMaîtrise des formalités douanièresVous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et oraleOrganisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stressVous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures