Assistant service clients Export (h/f)TERCIO • La Mulatière, France

Assistant service clients Export (h / f)

TERCIO • La Mulatière, France

Il y a 9 jours

Type de contrat

Temps plein

Quick Apply

Description de poste

Salaire : 30000 - 34000 EUR

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, secteur pharmaceutique situé à Lyon 7, un :

Assistant service clients Export (h / f)

Votre mission

Rattaché à la Responsable Service Client et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes :

La gestion d’un portefeuille clients DOM-TOM
Le suivi des flux internationaux et des transporteurs maritimes et aériens
Le traitement des particularités douanières et taxes (octroi de mer, formalités d’expédition)
La gestion des appels (entrants et sortants) des clients et des commerciaux
Le traitement des commandes des pharmacies et des grossistes
Le traitement des réclamations
La mise à jour de la base de données

Bon à savoir :

CDI à pourvoir rapidement

Salaire de 30-34 K€ (fixe + variable)

Contrat 39 heures - RTT - cantine

Votre profil

Titulaire d’un BAC+2 / 3, vous bénéficiez d’une expérience solide au sein d’un service clients dans un contexte international

Maîtrise des formalités douanières

Vous avez le sens du contact et de la relation client, et bénéficiez d’une excellente expression écrite et orale

Organisé et méthodique, vous savez gérer les priorités et avez une bonne résistance au stress

Vous aimez travailler en équipe, et savez être force de proposition pour faire évoluer les outils et les procédures

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Assistant Service Client • La Mulatière, France

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