Technicien Informatique Codir Comex H/F

Le technicien aura plusieurs missions dans un contexte VIP et sera seul sur site . Pas de télétravail.

• la gestion des demandes et des incidents informatiques liée à l'environnement de travail des collaborateurs (ordinateurs, accessoires, copieurs, visioconférence, logiciels, )
• la préparation et la livraison du matériel (ordinateur, accessoires)
• un accueil au kiosque pour l'ensemble des interventions
• la gestion du stock de matériel

La mission consiste à assurer le support de proximité IT bureautique auprès des collaborateurs

• Être le technicien proximité référent et privilégié des collaborateurs sur l'environnement bureautique corporate (ordinateur Windows ou Apple, logiciels, copieurs, visio conférence, accessoires informatiques, mobiles)
• Prendre en charge les incidents / demandes de ces collaborateurs, les résoudre ou suivre l'avancement de la résolution si une escalade vers un autre groupe support est nécessaire
• Assurer un support proactif en réalisant des tournées régulières préventives (plateau rédaction)
• Effectuer un reporting quotidien sur l'activité au management

Environnement technique : Windows 10 / 11, Mac OS, Android, iOS, Office 365 et autres outils collaboratifs, nombreux logiciels métier, Servicenow,

Mission en présentiel uniquement

Couverture support : 7j / 7 semaine et WE de 9h à 17h + jours fériés

Excellent savoir être

Bonne gestion du stress

Autonomie , discrétion, sens du service

Réactivité

Vous connaissez Apple et Windows ainsi que la suite Microsoft O365.