coordinateur support IT / mission de nuit

Notre client recherche un coordinateur support It pour une mission de nuit. Lors de cette mission, vous devrez effectuer les tâches suivantes : - Assister les techniciens terrains dans leurs tâches de déploiement de la nouvelle solution - Se coordonner en interne avec les différents groupes de support & projets en cas d'incidents - Suivre des process établis, être force de proposition pour les faire évoluer au besoin - Documenter & communiquer les résolutions d'anomalies Les Horaires : - Pour les 2 premières semaines : o Formation de 8h à 17h - Passage en run : o Nuit pour assistance technicien terrain (4 nuits / semaine) o 20h-5h (avec une heure de pause) - Pas de télétravail Profil candidat : Vous avez une expérience de la coordination de support IT.Les compétences attendues sont les suivantes : - Minimum 5 ans d'expérience - Bonne maitrise de l'environnement technique : ITSM, WIndows, TCP / IP, ITIL - Esprit d'analyse et bon communicant