Secrétaire de prestation H/F

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
📍 Secrétaire de Prestation H/F dans le cadre d’un CDI situé au sein de notre Agence MAD (Maintien à Domicile) de Rennes (35).

📌 Vos missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques entrants des patients, clients et des partenaires, apporter des réponses de premier niveau ou rediriger les demandes.
• Assurer la prise en charge des demandes en lien avec les services concernés (logistique, facturation, dossiers patients).
• Gérer les courriers et mails liés aux demandes administratives.
• Créer et mettre à jour les dossiers patients/clients dans l’ERP.
• Collecter, vérifier et numériser les documents nécessaires à la constitution du dossier patient ou du client (ordonnances, informations sécurité sociale et mutuelle…).
• Veiller à l'exactitude des informations administratives, signaler et/ou traiter de toute anomalie ou dossier incomplet...

Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

🔧 Profil recherché

• Organisé(e) et rigoureux(se)
• Doté(e) d’un excellent sens du relationnel
• Capable de faire preuve d’autonomie et de réactivité
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc...)
• Bonne capacité à s’adapter aux nouvelles technologies
• Une expérience dans un poste similaire est un plus
• Motivation à s’investir pleinement dans la mission et à contribuer au bon fonctionnement de la structure