Au sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s.
Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier : - Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des informations requises et des pièces justificatives.
Vous instruisez et suivez les dossiers(relances individuelles, transfert aux services concernés).- Vous participez à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers, réception des appels).
En relation étroite avec la plate forme téléphonique, vous traitez les contacts.Vos compétences et atoutsDe formation supérieure Bac +2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation clients.
Vous avez une réelle appétence pour la relation et l'accompagnement client.Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites et gérer vos priorités.
Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement global de la retraite serait un plus.Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme, votre rigueur et votre organisation sont vos atouts pour ce poste.
Vous aimez le travail en équipe, avec le sens du travail collaboratif et maîtrisez les outils bureautiques.Le permis B et véhicule sont requis pour ce poste.
Poste ouvert à la cooptation interne
Conseiller Clientèle - Conseillère Clientèle H/F
VOTRE MISSIONRattaché(e) à la Responsable du service Valovisio, le conseiller clientèle aura pour missions :- Assurer le suivi des enquêtes de satisfaction client- Assurer le reporting auprès des agences du territoire et des ordonnanceurs- Porter la satisfaction client auprès des équipes et suivr...
Alternance - Conseiller Gestionnaire Entreprise Retraite Complementaire H/F
La direction de la retraite complémentaire de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans en tant que Conseiller gestionnaire entreprise. ...
Conseiller/conseillere Clientele Retraite Complementaire
CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE. CONSEILLER/CONSEILLERE CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE. Au sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des ...
Conseiller/conseillere Clientele Retraite Complementaire
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Au sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurez l'accueil multicanal (physique,...
Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance -Allemand H/F
Missions :Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance)- Conseiller un client- Présenter des produits et services- Réaliser un suivi d'appel- Gérer des appels entrants- Gérer des app...
Conseiller/conseillere Entreprises Retraite Complementaire
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d’assurés. Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Strasbourg, vous prenez en...
Conseiller/conseillere Clientele Retraitecomplementaire
Au sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurezl'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement desdossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leurdossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircan...
Alternance - Conseiller Gestionnaire Entreprise Retraite Complementaire F/h
La direction de la retraite complémentaire de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans en tant que Conseiller gestionnaire entreprise. Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et enga...
Alternance - Conseiller Gestionnaire Entreprise Retraite Complementaire F/h
ALTERNANCE - CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H. La direction de la retraite complémentaire de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans en tant que Conseiller gestionnaire entreprise. ...
Conseiller clientèle / Conseillère clientèle (H/F)
Rattaché(e) à la Responsable du serviceValovisio, le conseiller clientèle aura pour missions :. ...