Business Developer

IKATAN, des Liens, des Ambitions et une Vision

Société de conseil en transformation créée en 2022, IKATAN signifie lien en indonésien.

C’est précisément là que réside notre valeur, dans les liens que nous créons :

• Entre nos consultants -> pour construire des All Stars Team
• Avec nos clients -> pour être considéré comme un partenaire et non un fournisseur
• Entre les exigences de nos clients et les objectifs de nos consultants -> pour créer la synergie nécessaire au succès d’un projet

Cette approche nous a permis en seulement 3 ans :

• De passer de 3 fondateurs à 40 collaborateurs
• D’un seul client à une quinzaine aujourd’hui
• D’un background centre de contact à 4 domaines d’expertise où notre réputation n’est plus à faire :

Expérience client & CRM : Optimisation de la relation client sur l’ensemble des canaux : centre de contact, parcours digitaux, automatisation, outils CRM, orchestration des échanges, performance opérationnelle.

Communication unifiée : Modernisation des infrastructures, accompagnement de nos clients pour garantir la sécurité et la performance de leurs solutions, industrialisation des déploiements.

Intelligence Artificielle & Data : Valorisation et ingénierie de la donnée, IA générative, algorithmes métier, Machine Learning, Dashboard sur mesure.

Développement : Back-end, Front-End, Mobile, paramétrage d'applications partenaires,

industrialisation de processus

Le contexte

En tant que Business Developer, vous prendrez en charge l'intégralité du cycle de vente et le développement de l'activité. Il vous appartient d'atteindre les objectifs fixés en termes de vente.

Notre approche commerciale s'oriente principalement vers une maîtrise complète et dynamique du marché du CRM, de l’expérience client/centres de contact et de la téléphonie.

Notre objectif n'est pas seulement de comprendre ces secteurs, mais d'en faire de véritables atouts concurrentiels.

Cela implique pour nous, en tant que société de conseil, d'approfondir continuellement notre connaissance de l'écosystème pour identifier très en amont les tendances de fond et les besoins non exprimés de nos futurs clients.

Nous nous engageons à identifier de manière proactive les acteurs clés, à décrypter leurs stratégies et à localiser précisément les opportunités de croissance où notre expertise peut apporter une valeur différenciatrice.

Il est fondamental d'intégrer cette veille concurrentielle active sur les solutions existantes et les innovations technologiques.

De cette manière, nous pourrons toujours positionner nos offres au sommet de la proposition de valeur et guider nos clients vers les solutions les plus performantes du marché.

En somme, cette connaissance pointue est la matière première de notre crédibilité et de notre succès commercial.

Vos réalisations

✔ Développement commercial :

• Participer à la création et à la présentation des propositions commerciales
• Établir techniquement et fonctionnellement les propositions, prendre part à des RFI/RFQ en vue de nouveaux référencements
• Développer et fidéliser son portefeuille clients (nouveaux clients et partenaires existants)
• Assister à des événements, salons professionnels et conférences pour représenter l’entreprise et élargir votre réseau
• Avoir pour ambition de prendre à moyen/long terme des responsabilités en intervenant sur des offres complexes (forfaits et centres de services)

✔ Prospection et acquisition de clients :

• Identifier et cibler de nouveaux clients potentiels et les convaincre de faire appel à IKATAN
• Aller au contact des clients et prospects par le biais d’une prospection incitée (appels à froid, mail, réseaux sociaux, etc.)
• Répondre aux Appels d’Offres (avec toute la rigueur que cela implique)

✔ Stratégie et veille concurrentielle :

• Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale et suivre les tendances du marché
• Mener une veille sectorielle et identifier des sujets de disruption
• Développer une posture managériale de qualité et conforme à l'ADN IKATAN
• Savoir travailler en équipe et favoriser l’entraide entre ingénieurs d’affaires

✔ Suivi reporting :

• Assurer la qualité des besoins clients dans le CRM (Leads, comptes, contacts, opportunités)
• Assurer un reporting hebdomadaire précis et exhaustif auprès de la direction commerciale

Vous êtes notre candidat idéal si vous avez

Expériences :

• Titulaire d'une formation BAC+5, vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur(e) ou d'une école supérieure de commerce.
• Justifier de 3 à 5 ans (ou plus) d’expérience commerciale B2B dans les secteurs mentionnés en introduction avec une priorité pour les secteurs du CRM (Salesforce, etc.), de l’expérience client, des centres de contact et de la communication unifiée.

Naturellement vous avez

• Une personnalité ! Des idées, de la volonté, et la pugnacité nécessaire à l’atteinte de vos objectifs
• Un sens aigu des affaires, désireux de développer un "esprit de vente"
• Du plaisir à aller au contact des autres, vous êtes toujours en quête de territoires inconnus, sans peur ni réticence
• D’excellentes compétences en communication orale et écrite
• Une organisation soignée et orientée résultats
• Un excellent relationnel, vous savez transformer vos rencontres en opportunités
• Dans l’idéal, une expérience préalable dans un domaine similaire

Points Bonus pour les candidats ayant :

✔ Une maîtrise de Sales Navigator

✔ Connaissances dans les outils d’enrichissement

✔ Un anglais courant

Pourquoi est-il si génial de travailler chez IKATAN ?

✔ Un poste aux missions transverses et variées, pas le temps pour l'ennui chez IKATAN !

✔ Une équipe jeune, dynamique et pleine d'énergie positive !

✔ Faire partie des premiers, vous serez l'un des piliers d'une entreprise en pleine croissance

✔ Une bonne ambiance et de l'authenticité dans les échanges humains

✔ Un rapport à la performance qui n’est pas en reste afin d’assurer des objectifs concrets

✔ Des évènements réguliers ! (Afterwork, soirées, séminaires, Team Building, etc.)

✔ Une mutuelle complète (Benefiz)

✔ Des titres-restaurant (Swile)

✔ Une prime de vacances

Les étapes du recrutement

1. CV obligatoire et lettre de motivation (au cas où vous ne cocheriez pas exactement toutes les cases)
2. Un 1ᵉʳ call avec Philippe afin de faire connaissance (20 min)
3. Entretien compétences, performances commerciales et fit avec Thomas et Lavanraj (1h)
4. Bienvenue chez nous !

Notre QG

• Clichy-Levallois (92)
• Télétravail : 2 jours par semaine

Quand commence-t-on ?

• Flexible

Type de contrat

• CDI

Rémunération

• En fonction du profil
• Un variable déplafonné