Conseiller indemnisation F/H

Au sein du centre de compétence des sinistres auto-corporels à forts enjeux, vous intervenez pour assurer la qualification, la validation et le suivi des flux liés à la gestion des dossiers.
L’objectif est d’optimiser la fiabilité des données et de contribuer à la qualité du service rendu à nos assurés.

En tant que conseiller indemnisation, vos principales missions sont :

• Qualifier les flux en description, motif et les classer dans l’espace documentaire ;
• Renseigner la data hors DOEC pour assurer la complétude des dossiers ;
• Traiter les Rapports médicaux, régler les honoraires, et envoyer les avis de consolidation aux organismes sociaux ;
• Vérifier les pièces justificatives pour préparer le courrier 'rejouer le délai Badinter' ;
• Calculer les DSA et autres frais divers sous forme de fichiers Excel à partir des justificatifs reçus ;
• Filtrer et répondre aux appels téléphoniques ;
• Suivre et relancer les recours en Gestion pour Compte, rechercher les justificatifs et présenter les recours ;
• Régler les notes de débits silenes ;
• Envoyer des courriers recommandés et effectuer des photocopies ;
• Effectuer des demandes de PV ;
• Relancer téléphoniquement sur les dates attendues (expertises, contentieux) ;
• Vérifier les RIB et le recueil du consentement, ainsi que la CNI ;
• Identifier des experts pour assistance à expertise judiciaire, selon la liste fournie ;
• Lancer l’EASPM après réception du questionnaire médical ;
• Renseigner le mandataire dans Solaris pour fiabiliser les potentiels Sécur'AXA

Profil Recherché :

Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel), connaissance des processus de gestion, capacité à analyser des pièces justificatives, sens de l’organisation et rigueur.

Savoir-être : Rigueur, précision, bonne communication (à l’oral et à l’écrit), esprit d’équipe, autonomie, flexibilité.