Customer Service Transport - H/F

Fondé en 1997, le cœur de métier du Groupe BBL est l'organisation de Transport et de Services Logistiques. Le Groupe se construit comme un écosystème agile : chaque filiale indépendante garde une taille humaine, une direction autonome et responsable, et des salariés engagés. Une exigence unique nous rassemble tous : construire et garantir la solution “manufacturée” qui satisfera la demande bien comprise de nos clients.

-- "BBL s'est construit avec des OUI !"
Kaci KEBAILI - Président-Fondateur du Groupe

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Tu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu’un client n’est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c’est plus qu’un poste, c’est un vrai état d’esprit. 🚛

Nous recherchons un Customer Care (H/F) pour rejoindre notre équipe chez TIF : transport routier international.

LES MISSIONS

• Suivre les livraisons en cours et t’assurer que tout arrive à bon port
• Informer les clients en temps réel sur l’avancement de leurs expéditions
• Identifier les problèmes (retard, incident, blocage) et agir vite pour les résoudre
• Collaborer avec les équipes exploitation et nos transporteurs européens

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE

Compétences techniques

💼 Minimum 2 ans d’expérience dans le transport international (routier idéalement)

💼 Tu parles et écris couramment l’anglais; une autre langue européenne sera un plus

💬 Tu as une vraie fibre service client : réactif, positif et orienté solutions

💬 Tu sais communiquer clairement

🚀 Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous :

• 💬 Une équipe à taille humaine, solidaire et passionnée par son métier
• 🌍 Un environnement international stimulant
• 🌟 Des valeurs fortes : fiabilité, réactivité, entraide et bonne humeur