Responsable de secteur d'aide à domicile H / F

INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre.

Instan a pour mission de mettre en place des prestations d’aide-ménagère pour les personnes en retour d’hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation.

Nous intervenons également en direct auprès de particuliers.

Notre plateau opérationnel est basé à Aix-les-Bains, les fonctions support sont à Paris et Lyon. Dans un contexte de croissance, nous cherchons à développer un nouveau plateau opérationnel basé à Pontarlier.

Dans ce contexte, nous cherchons à recruter un Responsable de Secteur(H / F) dont la mission consistera à nous accompagner sur ce nouveau challenge.

Mission

La mission du Responsable de secteur consiste à participer au développement de l’activité sur une zone géographique dédiée. Interface entre la structure et les bénéficiaires, il assure l’analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis.

Ses principales tâches consistent à :

• Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés
• Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings
• Assurez le suivi de la qualité des interventions et veillez au bon déroulement des prestations.
• Prendre en charge le recrutement des aides à domicile
• Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel.
• Superviser les prestations et s’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.

Modalités

Salaire et avantages