Agent administratif Recouvrement - Alternance

Qui sommes-nous ?

TD SYNNEX, leader mondial de la distribution IT. Présent dans 100 pays, nous adressons plus de 125 000 clients. Notre ambition, anticiper les évolutions permanentes de l'écosystème IT et devenir un orchestrateur de solutions.

Nous nous soucions de nos partenaires, de nos collaborateurs, de nos investisseurs et du monde qui nous entoure. Et nous nous engageons à être un employeur de choix, inclusif et citoyen.

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats.es en situation de handicap.

Vous serez rattaché.e à la Direction Sales et Marketing Operations qui déploie la stratégie de TD SYNNEX et permet de fluidifier les processus de l'entreprise.

Elle inclut les activités suivantes : achats, e-commerce, Service Client, QHSE et la gestion de projets. L’objectif du SMO a pour mission l’amélioration du service rendu à nos partenaires.

Le SMO est un support au Business.

Rattaché(e) à la Direction Crédit, vous intégrerez notre équipe basée sur Bussy-Saint-Georges en tant qu' Agent Administratif en alternance.

Quelles seront vos missions ?

Support identification des notes de débit des retailers dans la balance constructeur

Suivi de l’avancée des litiges jusqu’au lettrage des déductions avec l’avoir

Monitoring des règlements non lettrés avec lancement de la macro d’envoi de mail aux clients + suivi des lettrages avec Barcelone

Support RMT : répondre aux demandes des clients (extrait de compte, duplicatas de factures )

Support équipe pour la constitution des dossiers contentieux (factures / BL / mails de relance )

Monitoring des factures tracking : activer les CAPCHA suite envoi mail avec facture + prendre en compte les différents messages de retour

Monitoring de l’activation de l’envoi des factures par mail

Apporter un soutien aux analystes financiers dans l'élaboration et le suivi des rapports.

En fonction du profil de l’alternant :

Gestion d’un portefeuille client (SMB, petit retail)

Mission coup de poing sur le nettoyage des créances douteuses

Mission coup de poing sur le nettoyage de fond de balance (créances âgées de moins de 500€)

Révision dossiers crédit

Quel profil recherchons-nous ?

Expériences :

Première expérience en alternance

Diplômes :

De formation supérieure en Bac + 4 et à la recherche un contrat d’alternance d’1 an minimum

Connaissances, compétences et aptitudes requises :

Organisé.e et rigoureux.se

Capable de travailler en équipe

Force de proposition

Excellente communication à l’écrit comme à l’oral

Capable de vous adapter aux évolutions

Une bonne maîtrise du Pack Office, Excel

Quels sont nos avantages ?

Accord télétravail : 2 jours par semaine

Prime de participation

Comité d’entreprise très attractif

Cotisation Mutuelle prise en charge à hauteur de 70%

Carte Ticket Restaurant, 9€ par jour travaillé (pris en charge à 50%)

Compte épargne temps

Si vous vous êtes reconnu.e, alors rejoignez un environnement de travail de qualité avec l’assurance :

D’être formé.e et mettre en application votre apprentissage théorique. TD SYNNEX France compte en moyenne plus d’une vingtaine d’alternants chaque année via des contrats d’apprentissage ou de professionnalisation.

De développer vos compétences en continu pour répondre à l’évolution constante du marché de l’emploi

De rejoindre une communauté Stagiaires / Alternants, partager ainsi des moments de convivialité et commencer à bâtir votre réseau professionnel

Rejoignez-nous et venez vivre l’expérience TD SYNNEX !

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What’s In It For You?

• Elective Benefits : Our programs are tailored to your country to best accommodate your lifestyle.
• Grow Your Career : Accelerate your path to success (and keep up with the future) with formal programs on leadership and professional development, and many more on-demand courses.
• Elevate Your Personal Well-Being : Boost your financial, physical, and mental well-being through seminars, events, and our global Life Empowerment Assistance Program.
• Diversity, Equity & Inclusion : It’s not just a phrase to us; valuing every voice is how we succeed. Join us in celebrating our global diversity through inclusive education, meaningful peer-to-peer conversations, and equitable growth and development opportunities.
• Make the Most of our Global Organization : Network with other new co-workers within your first 30 days through our onboarding program.
• Connect with Your Community : Participate in internal, peer-led inclusive communities and activities, including business resource groups, local volunteering events, and more environmental and social initiatives.

Don’t meet every single requirement? Apply anyway.

At TD SYNNEX, we’re proud to be recognized as a great place to work and a leader in the promotion and practice of diversity, equity and inclusion.

If you’re excited about working for our company and believe you’re a good fit for this role, we encourage you to apply. You may be exactly the person we’re looking for!