Assistant responsable d'exploitation H/F

ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un.e assistant.e responsable d'exploitation H/F en alternance pour une entreprise spécialisée dans les transports basée à Montpellier.

Vous souhaitez préparer un BTS GTLA en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2025.

Vos missions

Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport. Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs, au service de la satisfaction Client.

• Force de proactivité et possédant le goût de l'échange, vous animez les conducteurs dans la gestion quotidienne de leur mission et ajustez la planification de leurs tournées.
• Vous répondez aux demandes spécifiques des clients et suivez les engagements pris.
• Vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, commerce...) mais également avec les sous-traitants.
• Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité.
• Vous contribuez à notre démarche d'amélioration continue.

Doté d'un goût excellent sens relationnel, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. L'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et adaptabilité sont les qualités attendues pour réussir sur ce poste.
A l'aise avec les outils informatiques, vous possédez également une bonne connaissance de notre secteur géographique