Assistant Commercial Export H / F

Garantir la satisfaction des clients export en répondant à leurs exigences tout en respectant la politique commerciale, la réglementation, les procédures et l'organisation de l'entreprise. Véritable facilitateur, vous assurez la coordination entre les clients, les services internes et les partenaires externes pour garantir la fluidité du processus commercial et logistique.

Vos responsabilités

Enregistrement, validation et suivi des commandes export dans JDE

Vérification des conditions commerciales (prix, incoterms, délais, moyens de paiement, taxes)

Coordination avec la logistique, la production, le transport et les transitaires pour garantir le respect des délais de livraison

Gestion des relations avec les chambres de commerce et les douanes

Établissement des documents d'expédition : factures commerciales, packing lists, certificats d'origine, documents douaniers

Suivi des expéditions jusqu'à réception finale par le client et traitement des litiges (retards, non-conformités, avoirs)

Suivi des encaissements, gestion des lettres de crédit, remises documentaires ou autres modes de paiement spécifiques

Mise à jour des bases de données clients (tarifs, conditions commerciales)

Gestion des prévisions et stocks de sacherie

Suivi et mise à jour des tableaux de bord (commandes, planning des départs)

Gestion et suivi des litiges (qualité, logistique, administratif) et refacturation des transporteurs le cas échéant

Contribution à l'amélioration continue des outils et processus

Participation active aux réunions commerciales et opérationnelles avec les équipes internes.Formation Bac à Bac +2 (BTS Commerce International ou équivalent) ou expérience professionnelle significative dans une fonction similaire

Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral)

Bonne connaissance des pratiques d'affrètement, gestion de stock, crédit management et techniques commerciales

Aisance dans l'utilisation d'outils bureautiques, logiciels dédiés et bases de données

Solides compétences organisationnelles, administratives et rédactionnelles

Formation Bac +2 (BTS Commerce International ou équivalent) ou expérience professionnelle significative dans une fonction similaire

Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral)

Bonne connaissance de la gestion de stock, crédit management et techniques commerciales

Aisance dans l'utilisation d'outils bureautiques, logiciels dédiés et bases de données

Solides compétences organisationnelles, administratives et rédactionnelles

Vos atouts

Adaptabilité et autonomie

Rigueur et sens de l'organisation

Capacité de planification et de coordination

Excellent relationnel et goût du travail en équipe

Force de proposition pour l'amélioration des processus