Chargé d'Assistance F/H - CDI
Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.
opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance.
Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD.
Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.
Au sein de l'équipe du Plateau d'Assistance, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous : - Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage / remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
Nous recherchons de nouveaux talents : - BAC ou BAC pro demandé - L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants - Anglais niveau B1 souhaité - Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe.
- alors n'attendez plus ! Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.
- Postes en CDI - Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2).
- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience - Participation et intéressement - Prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) - Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance - Carte ticket restaurant - Télétravail (accord d'entreprise) - Prime de cooptation - Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69) Rejoignez-nous !
Chargé d'Assistance F/H - CDI
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et e...
Chargé d’Assistance F/H – CDI
Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d’Assistance en CDI et en CDD. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et e...
Chargé de Clientèle - Bilingue Anglais F/H, Limonest
Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobile de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes. Vous développez vos compétences relationnelles et de communication, et devenez e...
Conseiller clientèle livraison H/F
Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicu...
Chargé.e de recrutement en alternance
Suivi des salariés, gestion de planning. Elaboration des contrats de travails. L'école Pigier Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un. ...
Stage Chargé(e) de recrutement H/F H/F
VOS MISSIONS · Participation au recrutement actif de l’ensemble du personnel NGen : o Utilisation des plateformes d’emplois pour la recherche de candidat en adéquation avec les postes à pourvoir o Réalisation du processus de recrutement complet (de l’appel candidat jusqu’à l’après entretie...
Teleconseiller H/f
QUALIGAZ EVONIA est un organisme de contrôle et de formation dans le domaine de la performance énergétique des bâtiments dont le siège social est basé en ile de France.Nous proposons des offres de services destinées aux professionnels intervenants sur les deux domaines que sont la sécurité des insta...
Chargé d'Assistance F/H - CDD
Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique....
Inspecteur charge d'affaires equipements h/f (CDI) (Basé à Lyon)
Afin d'accompagner la croissance de cette équipe de passionnés de techniques, nous recrutons dans le cadre d'une création de poste un(e) INSPECTEUR CHARGE D'AFFAIRES ESP HF. Poste : Reportant au Directeur de la Business Unit Industrie, vous prenez en charge l'inspection et validation de la conceptio...
Alternant Chargé d'Affaires H/F
Parce que vous aimez innover, travailler en équipe et faire émerger la force du collectif vos missions consisteront à :· Accompagner les Chefs de Projet dans la gestion des projets sur les aspects techniques, organisationnels et contractuels,· Participer aux visites et aux réunions d'avancement du p...