Charge de Clientele Particuliers en Alternance Licence - Bachelor H/F

Qui sommes nousRejoignez une entreprise qui bouge ! Le CIC affiche sa volonté d'accompagner tous ceux qui se sentent Entrepreneurs de leur vie au travers de son positionnement Construisons pour que le monde bouge .

Mettant l'innovation au coeur de sa stratégie, le CIC offre des prestations performantes dans les métiers de la Banque, de l'Assurance et des services technologiques.

Il s'appuie sur ses 5 banques régionales et son réseau, de plus de 2.000 agences en France, pour apporter à ses clients qualité de service, réactivité et circuit de décision court.

Cette implantation lui permet d'accompagner ses 4, 7 millions de clients (particulier, professionnel, entreprise et association) dans leur développement à l'échelle nationale, européenne et internationale.

Par son rattachement au Groupe CREDIT Mutuel Alliance Fédérale, il possède des fonds propres, une notation et une indépendance qui en font l'une des banques les plus solides de France et d'Europe.

Rejoindre le CIC, c'est intégrer une entreprise à l'écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside notamment dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Le CIC offre de nombreuses opportunités de carrières au sein du Groupe et se positionne comme une entreprise apprenante .

Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières leur permettant d'acquérir de nouvelles compétences et qualifications tout au long de leur carrière.

Le CIC recherche des talents curieux, engagés et volontaires pour qui relation client, sens commercial et adaptation aux évolutions, sont les qualités premières.

Vous souhaitez intégrer un environnement où l'esprit d'entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le coeur de l'activité ?

Rejoignez nos équipes !Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Vos missionsDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients particuliers : telle est la mission du chargé(e) de clientèle particuliers.

Ce profil commercial est l'interlocuteur privilégié des clients : il lui revient de les accompagner à toutes les phases de leur vie, en leur proposant les services (bancaires, d'assurance, immobiliers) adaptés à leurs besoins et leurs projets.

Réactivité mais aussi proactivité sont à la base de son activité quotidienne. Ses missions ne s'arrêtent toutefois pas là : il veille à la maîtrise des risques et à la qualité des données de son portefeuille et en assure le renouvellement et l'enrichissement par des actions de prospection.

Activités / Missions confiées pendant l'alternance Première étape : découverte de l'agence et des activités liées à l'accueil - Renseigner les clients et les orienter - Réaliser les opérations courantes de guichet - Vendre les produits et les services bancaires courants - Prendre des rendez-vous Deuxième étape : découverte de la clientèle des particuliers - Préparer et conduire des entretiens, avec accompagnement puis seul en autonomie - Assurer l'après-vente - Monter des dossiers de crédits, analyser les risques, anticiper et gérer leur dégradation - Préparer, organiser et suivre l'activité commerciale - Participer à des actions de prospection Ces étapes seront réparties sur la durée de votre alternance en fonction du cursus poursuiviCe que vous allez vivre chez nousCrédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable.

Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient : - D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

De 10 / 11 jours de RTT par an- D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 22 jours par an- D'une protection sociale renforcée- D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)- D'une politique parentale avantageuse- De conditions bancaires et assurances préférentielles- D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant- D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelleCe que nous allons aimer chez vousVous êtes titulaire d'un Bac +2 validé Savoir-être - savoir-faire Vous savez communiquer et travailler en équipe Vous avez un tempérament commercial Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable. Vous êtes capable d'autonomie. Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme