Technicien d'Exploitation (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Adjoint technique
Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Management Non Experience souhaitée Confirmé Rémunération indicative Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages Plurelya + COS de la ville de Tours Descriptif de l'emploi Sous l’autorité du Directeur des Systèmes d’Information, l'agent assure l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques de l’ensemble des services de la collectivité. Il assiste et conseille les utilisateurs et assure la maintenance des équipements. Il gère également les incidents techniques et contribue à leur résolution. Missions / conditions d'exercice Installation, maintenance et sécurisation du système d'exploitation et d'information :
 Appliquer la politique de maintenance du parc micro.
Effectuer les commandes d’équipements informatiques et de logiciels.
 Superviser l'infrastructure des réseaux d'information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité.
 Respecter les normes et les standards des bases de données, des outils, systèmes ou réseaux.
 Planifier des plans de maintenance et de sauvegardes.
 Participer à la définition des procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information.
 Assurer la maintenance technique des applications WEB et des bases de données de tous les applicatifs WEB
 Administrer O365 ainsi que l’AZURE AD de la collectivité
Accompagnement des projets métiers :
 Assurer l’assistance des logiciels bureautiques et des progiciels
 Réaliser les tableaux de bord de suivi de l‘exploitation
 Garantir le bon respect des cahiers des charges
Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales :
 Apporter un support technique et une assistance réactive aux utilisateurs.
 Suivi des tickets d’incidents, suivi du respect des délais
 Suivi du PRA/PCA
 Suivi du parc informatique et téléphonique. En assurer le renouvellement et la maintenance (entretien et dépannage).

L’agent peut être amené, en collaboration avec le service administration générale et citoyenneté à participer à l’organisation des élections. Profils recherchés Compétences requises :
 Maîtrise des technologies de l’information et de la communication, des outils informatiques correspondants et de la sécurité informatique ;
 Maîtrise des outils de navigation Internet et des technologies WEB ;

Environnements utilisés par la collectivité :
 Environnement Sophos Central & Firewall ;
 Outils de sauvegarde Veeam ;
 Outils de virtualisation VMware ;
 Tenant 365 + Azure AD ;
 Intune + MDT ;
 Environnement DataCore.