Chargé de la billetterie et de l'accueil (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi DÉFINITION DU MÉTIER :
Accueille, oriente et renseigne le public. Assure la responsabilité de la billetterie.
Coordonne l'organisation de l'accueil du public lors des événements. Assure les tâches administratives du service. Participe à la promotion de la saison. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des Missions / conditions d'exercice ACTIVITÉS TECHNIQUES :
•Accueil physique et téléphonique du public, renseignement et orientation du public
• Activité de billetterie (saisie de la saison culturelle sur Sirius en cinéma et spectacle vivant, tickets, abonnements, contrôle des comptes)
• Mise à jour du fichier « public »
• Activité de comptabilité, trésorerie et administration (titulaire de la régie d’avance et de recettes)
• Actions de fidélisation des usagers en spectacle vivant et cinéma
• Réalisation de statistiques
• Surveillance générale
• Ouverture fermeture du bâtiment
ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES :
• Assure la billetterie liée à l’accueil de spectacles des services culturels
• Organisation et suivi du travail des les soirs de spectacles
• Dimension transversale à la Direction : Renseigne et communique auprès du public sur l’ensemble des activités de la Direction. Profils recherchés SAVOIR-FAIRE (COMPÉTENCES) :
• Gérer un système de mesure de la fréquentation
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

SAVOIRS (CONNAISSANCES) :
• Maîtrise de la gestion de régie
• Aisance dans le traitement des données
• Maitrise des logiciels bureautique (word, Excel) et métier (Sirius, File maker pro)
• Techniques et outils de diffusion (mailings, fichiers, etc.)
• Techniques d'accueil, règles de communication
• Règlements intérieurs

SAVOIR-ÊTRE (QUALITÉS) :
• Aisance relationnelle
• Grande ponctualité, rigueur et sens du service public
• Esprit de synthèse
• Etre à l’écoute
• Sens des relations humaines
• Sens de l’organisation