Agent chargé d'accueil et de promotion touristique

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >

Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Adjoint adm. principal de 2ème classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Non Management Non Experience souhaitée Débutant Descriptif de l'emploi Située au Sud du Département de la Haute-Loire, la Communauté de Communes du Pays de Cayres-Pradelles regroupe 20 communes pour environ 5200 habitants.

Territoire très rural, l'intercommunalité dispose de nombreux atouts touristiques avec un plateau volcanique, les vallées de l'Allier et de la Loire, deux plus beaux villages de France et le lac du Bouchet, site naturel le plus visité du Département de la Haute-Loire.

Auparavant transférée au SMAT du Haut-Allier, la compétence " promotion du tourisme " vient d'être récupérée par la Communauté de Communes.

Dans ce cadre, elle recrute : Un agent chargé d'accueil et de promotion touristique (H / F)

L'année 2024 sera une année de transition au cours de laquelle, au-delà de ses missions d'accueil, l'agent devra participer à la mise en oeuvre opérationnelle de l'Office de Tourisme.

Missions / conditions d'exercice En lien étroit avec les élus et les professionnels du tourisme et sous l'autorité du Chargé de mission tourisme, il assurera les missions suivantes en complément d'un agent d'accueil à temps partiel, :

Accueil :

Accueillir, informer, conseiller et orienter les visiteurs (physique et indirect),

Promouvoir le territoire et les prestations s'y rattachant,

Gérer l'espace d'accueil

Actualiser les informations et la documentation interne et externe,

Mettre à jour la documentation et les affiches présentées dans l'Office de Tourisme,

Accomplir les tâches administratives liées à l'Office de Tourisme,

Communication :

Mettre en oeuvre et coordonner des actions de communication en partenariat avec l'Office de Tourisme des Gorges de l'Allier

Assurer la mise à jour des informations des hébergeurs, prestataires, sites de visite sur la plateforme Apidae.

Assurer la promotion des actions, des événements de l'OT et des partenaires,

Animation - Événementiel :

Créer les contacts et entretenir le lien avec les partenaires et organisateurs des différents événements

Assurer la promotion du territoire lors d'évènements sur le territoire ou à l'extérieur

Assurer le partenariat et la coordination avec l'OTI des Gorges de l'Allier et la Maison du tourisme de Haute Loire

Participer aux salons et événements en partenariat avec l'OTI des Gorges de l'Allier et la Maison du tourisme de Haute Loire

Assurer le suivi des demandes des socio-professionnels du territoire Profils recherchés Profil :

Bac +2 minimum dans le domaine du tourisme

Expérience significative dans le domaine de l'accueil ou du tourisme appréciée.

Langues étrangères appréciées, notamment l'anglais.

Permis B obligatoire.

Savoirs :

Techniques d'accueil, règles de communication, prévention et gestion du conflit

Modalités d'accueil, principes de la relation client

Maîtrise des outils bureautique

Savoirs faire :

Organiser un espace d'accueil et d'information :

actualiser la documentation, mettre à disposition la documentation sur différents supports

Accueillir le public, écouter les besoins et demandes, informer et orienter vers l'offre touristique locale

Assurer une veille informationnelle

Capacité à faire des propositions (organisation, montage de projets)

Savoir-être :

Capacité d'écoute, capacité d'adaptation à différents publics, assiduité, ponctualité

Autonomie, esprit d'initiative, capacité à rendre compte , sens du service public

Sens relationnel, goût pour l'animation, curiosité