Technicien Sédentaire CVC H / F / X

À propos de nous

Le Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d'€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s'inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation.

Nous recherchons un(e) Technicien Sédentaire CVC H / F / X pour intervenir auprès d'une clientèle professionnelle . Le poste est basé à Baillargues (34).

Mission

Spécialiste du génie climatique, vous apportez un support technique aux technien(ne)s, assistant(e)s SAV ainsi qu'à nos clients TERTIAIRE.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer la relation clients (téléphone, courrier, mail…)

Renseigner l’ensemble des informations au sein de l’ERP X3 (devis, information des clients…)

Assurer la Hotline technique dépannage

Assurer la Hotline technique en soutien des techniciens dépanneurs

Assurer la rédaction et le suivi des devis curatifs (commandes, relances…)

Réaliser les chiffrages des devis

Réaliser les demandes de prix auprès des fournisseurs et réaliser les bons de commandes

Suivre les dossiers de garanties avec les constructeurs et les fournisseurs

Transmettre les informations aux autres assistant(e)s SAV dans le cadre du suivi des dossiers clients

Effectuer des retours d’intervention aux assistant(e)s SAV, au Responsable et aux clients si nécessaire

Profil

Issu(e) d’une formation BAC+2 dans le domaine du génie climatique, vous justifiez d’une expérience de minimum 2 ans dans un poste de technicien dépannage SAV ou similaire dans le domaine du CVC .

Vous maîtrisez les technologies liées aux installations climatiques ainsi que les outils informatiques. Rigoureux(se) et réactif(ve), vous disposez d'un excellent sens du relationnel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Titres restaurants

Prime de cooptation

Mutuelle attractive

Prime de congés payés

Évolutions internes possibles

Avantages via le CSE

Télétravail

N’attendez plus, postulez !