Agent(e) de Réservations

Partie intégrante de léquipe réception/conciergerie vous assurez le parcours réservation de la demande à la confirmation. Vous reflétez un standing 5 étoiles et anticipez les demandes afin que le séjour du client se déroule au mieux et selon ses attentes. Vous êtes amenés à accueillir les clients les accompagner en chambre et faire leur départ si nécessaire et êtes capables dorganiser des transferts privés ou réserver dans des restaurants.

Tâches principales

• Procéder à la prise de réservation selon nos procédures
• Répondre au standard
• Veiller à la satisfaction globale des clients et savoir répondre aux demandes spécifiques
• Effectuer les check in/ check out en cas de besoin

Qualifications :

• Tenue vestimentaire et corporelle irréprochable (port de luniforme fourni par lhôtel)
• Maîtrise loutil informatique (connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus)
• Français et anglais courants (une 3ème langue est un plus)
• Autonome
• Courtois(e) et souriant(e)
• Efficace rigoureux(se) organisé(e)
• Esprit déquipe

Informations supplémentaires :

Poste à pouvoir à partir davril 2026

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Computer Science,Continuous Integration,Fraud,Intake Experience,Law Enforcement,Usability,Analysis Skills,Computer Forensics,Driving,Teaching,Counterintelligence,Sass
Experience: years
Vacancy: 1