Description du poste
Intitulé du poste
Responsable de service Maintenance H / F
Contrat
Description de la mission
Nous recherchons actuellement sur notre Agence de Rouen notre nouveau / nouvelle
Responsable Service Après vente (H / F)
En tant que responsable SAV, vous pilotez les activités de Service Après-Vente, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de lentreprise.
Vous êtes le garant de la réalisation des contrats dentretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux Incendie, etc.
auprès de nos clients, dans un souci doptimisation des ressources et des délais dintervention.
Concrètement quelle sera votre mission ?
- Participer à la définition et aux objectifs
- Être le support technique dune vingtaine de vérificateurs
- Suivre, contrôler et valider lactivité des vérificateurs
- Auditer les vérificateurs sur le terrain
- Mettre à jour ses connaissances et celles de votre équipe sur les évolutions techniques et réglementaires
- Organiser et planifier lactivité de léquipe
- Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client
- Appliquer opérationnellement la politique RH de lentreprise (recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.)
- Suivre et rendre compte de lactivité et des dysfonctionnements
- Participer à la politique damélioration continue
- Contribuer à lélaboration des propositions commerciales concernant les contrats dentretien ou les devis
Pour mener à bien votre mission nous vous offrons :
- Une rémunération attractive comprise entre 35 et 45 K
- Un véhicule de société
- Un téléphone portable
- Une prise en charge des frais de repas
- Une mutuelle
- Un accès à la Participation
- Poste en CDI Temps plein, statut Cadre
Profil
Quel est votre profil ?
- De niveau bac à Bac +2 dans un domaine technique ou commercial
- Une expérience dau moins trois ans en management de techniciens itinérants et si possible dans le secteur de la protection incendie
- Exemplarité / Ethique, Sens du résultat sont des termes qui vous définissent
- Bonnes capacités relationnelles et de communication
- Une aptitude à générer lengagement et à responsabiliser
- Maîtrise de loutil informatique
Poste en CDI Temps plein, statut Cadre
Desautelrecrute
Localisation du poste
Localisation du poste
Normandie, Seine Maritime (76)
Lieu
Rouen