Technicien de Maintenance SAV (sédentaire) - H/F
Description du poste
VOTRE MISSION : Véritable acteur de la satisfaction client et expert technique, vous garantissez la résolution des problématiques techniques à distance de nos clients.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
- Assurer le dépannage téléphonique et répondre aux sollicitations des clients
- Accompagner les clients afin d'établir un diagnostic et proposer des solutions adaptées
- Organiser si nécessaire l'intervention du fournisseur ou du prestataire en conformité avec les procédures France Air
- Assurer, pour les clients France Air, les sélections techniques Pièces de Rechange et l'élaboration des devis suite aux différents dépannages téléphoniques
- Consulter les fournisseurs pour les pièces de rechange non disponibles et créer les codes nécessaires
- Apporter une analyse technique sur des retours produits non identifiés en vue d'une réparation et / ou remise en stock
- Effectuer des expertises sur des retours et participer à l'amélioration continue des produits.
- Participer ponctuellement à des interventions sur site
Profil recherché VOTRE PROFIL : Pour réussir sur ce poste, vous possédez :
- Une formation spécialisée en thermique, énergétique, climatisation ou électrotechnique ;
- Un excellent sens relationnel et de bonnes capacités rédactionnelles qui vous permetteront de répondre à vos interlocuteurs avec professionnalisme et convivialité !
- La maîtrise de l'anglais technique est un plus !
NOTRE ENVIRONNEMENT :
- Vous travaillerez au siège de notre société situé à Beynost (à 15 minutes de Lyon accessible en TER).
- Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
- Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, Conciergerie & Crèche d'entreprise, CSE Dynamique, Evènements RH, Distribution de fruits deux fois par semaine, Entreprise à taille humaine...)
- Le remboursement des transports en commun est pris en charge à hauteur de 75 % pour l'année 2024
- Tickets restaurants 11 € + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale- et d'autres avantages
Toute nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Technicien de Maintenance Télécom H/F
Si vous avez la fibre audacieuse et si vous aimez bousculer la routine en collaborant avec des Opérationnels sur des projets innovants, devenez notre prochain :Technicien de maintenance Télécom H/F - Département 69Au sein de la Direction Télécom Est, votre challenge sera la prise en charge de la mai...
Technicien de maintenance H/F
Notre client, industrie agroalimentaire située au sud de Lyon et en forte réussite, recherche pour accompagner sa croissance, un Technicien de maintenance (horaires en 2*8 et 3*8 pendant la saison haute). Au quotidien, vous assurez le fonctionnement optimum des installations de l'entreprise par : un...
Technicien de Maintenance SAV Junior H/F
Au sein de l'atelier, vos missions principales seront de : - Maintenance préventive et curative sur engins PL en binôme - Maintenance de premier niveau - Recherche de panne - Reporting GMAO La société recherche un profil qui n'a pas peur de se salir les mains car il s'agit de véhicule PL et...
Technicien de maintenance ascenseurs, portes et automatismes (H/F)
Manpower LYON BATIMENT SECOND OEUVRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien de maintenance (H/F) Dans le respect des règles sécurité, processus de travail et consignes définis par l'entreprise : ?Assurer la maintenance de son parc d'appareils ?- Réaliser les maintenanc...
Technicien de Maintenance Industrielle H/F
Sur votre poste vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser les travaux préventifs- Assurer le dépannage et participer à la maintenance curative des lignes de production automatisées et du bâtiment- Contribuer à l'amélioration continue des installations afin d'augmenter les performances...
Technicien de maintenance mécanique (H/F)
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement «...
Technicien(ne) de maintenance machines-outils F/H F/H
Si vous avez une passion pour la résolution de problèmes sur des systèmes automatisés, une envie de découvrir un panel d'environnements techniques diversifiés au sein d'une même structure mais également un désir de contribuer à l'évolution de l'entreprise avec votre personnalité, alors rencontrons-n...
Alternance - Technicien de Maintenance PAC/Clim (H/F)
Certificat de Qualification Paritaire de la Métallurgie - Technicien de Maintenance et d'Installation de Pompe à Chaleur et de Climatiseur) de niveau BAC,. Effectuer l'entretien, la maintenance préventive et le dépannage des appareils de chauffage de type pompes à chaleur, climatisation, en veillant...
Technicien(ne) de maintenance électromécanique (F/H) - Alternance
Nous comptons plus de 200 techniciens de maintenance industrielle répartis sur plus de 20 sites à travers la France, nous intervenons sur les sites industriels du groupe La Poste, et également auprès de clients externes. VIAPOSTE Maintenance, filiale de moyens du Groupe La Poste est spécialisée dans...
Technicien(ne) de maintenance électromécanique (F/H)
VIAPOST MAINTENANCE dispose de services supports dédiés (Méthodes, Sécurité, RH) à l’accompagnement des équipes sur site pour permettre à nos techniciens de se concentrer sur leur cœur de métier en favorisant l’esprit d’équipe, le sens du service et l’excellence opérationnelle. Nous comptons plus de...