Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.
Votre rôle est primordial :
- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !
- Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ;
vous vous assurerez de leur bon déroulement
Etre Chargé·e de relation client, chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !
- Vous maitrisez le français et l’anglais (indispensable pour guider les prestataires anglophones)
- Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- CDD Temps plein 35h (contrat saisonnier)
- Début du contrat : entre le 13 mai et le 17 juin 2024
- Fin du contrat : fin septembre 2024
- Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
- Rémunération : 1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires
- Localisation : poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93)
Vous recherchez votre job pour la saison 2024 ? Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ?
Nous, chez Europ Assistance , recherchons des Chargés de relation client , pour des contrats saisonniers de mai jusqu’en septembre 2024.
Fondée en 1963, Europ Assistance , l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.
000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.
Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne n’importe où, n’importe quand !
Chargé(e) de mission Boutiques Officielles sur site de compétition (H/F) - A pourvoir dès Mai
Localisation: Ile de France Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Paris 2024 c’est partager un. ...
CDD Chargé de relation client bilingue H/F - Paris - Mai 2024
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Chargé de relation client (H/F)
Vous assurez le management des chefs de ventes qui vous sont rattachés : définition et suivi des priorités, contrôle de l'avancement de l'activité, analyse et suivi des résultats terrain, évaluation des performances individuelles des équipes et définition des plans d'actions. Diplômé(e) Bac+5 avec u...
Job étudiant Chargé de relation client trilingue H/F - Paris - Eté 2024
Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Chargé·e de relation client,. Etre Chargé·e de relation client chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !. En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur t...
Chargé de Mission Infrastructures de Sécurité (H/F) - à pourvoir en Mai
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Alternance - Chargé de Marketing H/F - Paris - Septembre 2024
Nous finançons tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels. Réaliser des propositions d'offres commerciales ainsi que leur cahier des charges ;. Notre objectif : ...
Chargé de mission Coordination Transverse Identité de la marque (H/F) - A pourvoir en juin
Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en France : Les Jeux Olympiques et Paralympiques. Paris 2024 c’est partager une. ...
Chargé de clientèle et matching H/F - CDD - Paris, 75012
Mômji offre des services de garde d’enfants à domicile, créative ou bilingue, et des cours de langues à domicile dans 11 agglomérations en France. Mettre à profit les personnalités de nos nounous et professeurs de langues pour faire découv...
Conseiller client Téléphonie Mobile champs Elysée (H/F) - Paris 8e Arrondissement - CDD
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Conseiller client Téléphonie Mobile CHAMPS Elysée (H/F) Rattaché(e) au Responsable assistance et SAV de la Boutique, vous serez en charge :\n· Représenter la...
Chargé(e) de recrutement & mobilité - CDD - F/H
Rejoignez son équipe composée de 3 collaborateurs au sein de la team Proximité RH de la Direction des Relations Humaines, de la Communication et de l'Environnement de Travail. Votre esprit collaboratif, vos aptitudes relationnelles et votre sens de la confidentialité qui vous permettront de réussir ...