Réceptionniste de nuit HF CDI

En tant que Réceptionniste de nuit H/F vous contribuez à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures.

Vous aurez pour principales missions:

• Gérer les appels téléphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque.
• Assurer le check in et check out des clients
• Etablir la facturation des clients
• Être garant du calme et de la sécurité de lhôtel pendant la nuit et vous êtes capable de réagir rapidement en cas durgence.
• Assurer quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting.
• Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité du Groupe.
• Respecter les procédures internes de contrôle et de sécurité du chiffre daffaires.
• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.

Qualifications :

Excellent relationnel

Forte autonomie

Orienté solution et service clients

Capacité à travailler en équipe

Maitrise de langlais

Informations supplémentaires :

• Indemnité compensatrice de nourriture
• Prime de nuit
• 13e mois
• Remboursement transport

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management
Experience: years
Vacancy: 1