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Tunon
Assistant de direction - réceptionnisteTunon • Bordeaux, FR
Assistant de direction - réceptionniste

Assistant de direction - réceptionniste

Tunon • Bordeaux, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Assistant de direction - réceptionniste

Référence :

Etablissement : Bordeaux

Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste :

Type de contrat : Stage

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Rodez

Dans le cadre de notre Hôtellerie, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :

  • Assistant de direction - réceptionniste en stage

Intégrez une une marque hôtelière proposant un panel de services divers et variés.

Missions :

  • Accueil personnalisé des clients dès leur arrivée et jusqu’à la fin de leur séjour : renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel, maintenir la satisfaction des clients, informer sur les activités touristiques et culturelles
  • Gestion administrative des arrivées et des départs
  • Gestion des stocks nécessaires à chaque service
  • Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse.
  • Traitement des mails et des appels téléphoniques
  • Communiquer efficacement avec les différents services (réception, étages, restauration, techniques, etc…)
  • Prise et vérification des réservations / préparation des arrivées
  • Préparation et service du petit-déjeuner / des en-cas / bar.
  • Entretien du poste de travail et des espaces communs
  • Participation à l’entretien des chambres / suivi du linge
  • Contrôle des chambres
  • Veille à la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel.
  • Veille concurrentielle
  • Participation à la communication et l’animation interne de l’hôtel (site web, affichage, réseaux sociaux)
  • Valorisation des services de l’hôtel et du programme fidélité de la marque
  • Suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation
  • Prospection/ e- mailings pour attirer de nouveaux clients

Profil :

  • Accueillant(e) et dynamique
  • Rigoureux (se) et polyvalent (e)
  • Force de propositions et d’initiatives
  • Sociable et adore travailler en équipe
  • Prêt à t’investir dans une équipe où tes actions et ton investissement aura un vrai impac

Conditions :

  • Durée : de 2 à 6 mois
  • Niveau de formation : Bachelor 2ème année
  • Rémunération : conventionnelle
  • Langues : Français / Anglais
  • Logement : possibilité de logement par l’entreprise
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Assistant de direction - réceptionniste • Bordeaux, FR

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