Agent Back Office H/F

• Gestion des Opérations de Production : Assurer la réalisation des opérations dans les délais impartis, en garantissant un niveau de qualité de service constant et en stricte conformité avec les procédures internes.
• Contrôle et Traitement des Instruments de Paiement : Procéder au contrôle, à la vérification et à la régularisation des chèques présentant des anomalies ou n'ayant pas été crédités.
• Analyse et Régularisation de Dossiers Clients : Analyser les demandes clients, instruire les dossiers et procéder aux régularisations nécessaires pour résoudre les incidents.
• Coordination Interbancaire : Mener les interventions et échanges nécessaires avec les autres établissements bancaires pour le bon dénouement des opérations.
• Bac A Bac 3 validé
• Expérience en back office réussie

Compétences Indispensables Requises

1. Expertise Technique et Organisation

Maîtriser les outils bureautiques (Pack Office, etc.)Maîtriser les techniques spécifiques à son domaine de compétences. Faire preuve de rigueur et d'une forte capacité d'organisation et de planification des priorités. Être autonome et responsable : savoir identifier ses limites et rendre compte à bon escient.

2. Qualités Relationnelles et Transversales

Excellente capacité à communiquer (à l'oral et par écrit).Capacité à collaborer et esprit d'équipe. Forte capacité d'adaptation.