Assistant Commercial Advanced Bionics (FH

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Advanced Bionics est un leader mondial fournissant des solutions dimplants pour les pertes auditives sévères à profondes. Depuis plus de 25 ans nous développons des solutions dimplants cochléaires flexibles innovantes et centrées sur le patient qui aident les gens à entendre à nouveau ou pour la première fois.

Pour soutenir ce projet nous recherchons pour la filiale France un/e Assistant/e Commercial/e. Si vous rejoignez laventure vos missions seront les suivantes :

- Vous réceptionnerez les appels et répondrez à toutes les demandes principalement en assurant un accompagnement technique et humain auprès des patients implantés
- Vous conseillerez les patients sur les solutions techniques les plus adaptées à leurs besoins
- Vous collaborerez avec les autres services : spécialistes cliniques marketing finance logistique afin de répondre aux différentes demandes
- Vous saisirez les commandes des patients et autres partenaires selon les délais demandés

Vous pourrez être amené/e à vous déplacer ponctuellement à la rencontre des patients (1/trimestre).

VOTRE PROFIL :

- Vous justifiez dune expérience de 1 an minimum sur un poste équivalent (service client assistant administratif secrétariat médical etc.)
- Vous faîtes preuve dune grande conscience professionnelle et savez faire preuve de diplomatie envers vos clients internes et externes
- Vous savez travailler en collaboration avec plusieurs services et êtes reconnu/e pour votre esprit déquipe
- Vous avez dexcellentes qualités rédactionnelles et gérez de manière qualitative les appels entrants
- Vous savez faire preuve dempathie découte et de bienveillance pour échanger avec les patients au quotidien
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et avez idéalement une première expérience dun ERP

Votre petit truc en plus

Vous vous êtes déjà engagé/e dans le milieu caritatif ou dans le domaine médical / aide à la personne.